« Une image vaut mieux qu'un long discours. Certains membres de notre équipe technique détestent lire des documents. Un bon visuel peut aider quelqu’un à comprendre le périmètre d’un projet en moins de 30 secondes, ce qui accélère le travail de création d’une solution. Sans diagramme, cela nous prendrait probablement dix fois plus de temps. »