Symbole und Notation von BPMN-Diagrammen

BPMN-Symbole und -Bedeutungen

Genau wie bei Flussdiagrammen werden auch für BPMN-Diagramme eine Reihe von Standardsymbolen verwendet. Jede Form hat eine konkrete Bedeutung und einen geschäftlichen Kontext, in den sie am besten passt. Wenn Sie beim Zeichnen Ihres BPMN-Diagramms unsicher sind, können Sie einfach kurz in diesem Leitfaden nachschlagen.

Klicken Sie einfach auf die Buttons unten, um mit diesen Symbolen zu experimentieren. Mit Lucidchart können Sie schnell, einfach und vollkommen kostenlos Geschäftsprozessmodelle zeichnen.

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Die häufigsten BPMN-Symbole

Ein BPMN-Diagramm (Business Process Model and Notation, Geschäftsprozessmodell und -notation) dient zur Erstellung übersichtlicher, gut verständlicher BPM-Flussdiagramme, die über verschiedene Organisationen und Branchen hinweg geteilt werden können. Es gibt vier Hauptgruppen von BPMN-Diagrammsymbolen: Flussobjekte, Verbindungsobjekte, Verantwortlichkeitsbereiche und Artefakte. Im Folgenden finden Sie einen umfassenden Leitfaden zu BPMN-Diagrammformen und ihren Bedeutungen.


FLUSSOBJEKTE IN EINEM BPMN-DIAGRAMM

Flussobjekte sind die Bausteine eines BPMN-Diagramms; sie stehen für die Konzepte, die abgebildet werden sollen. Flussobjekte gliedern sich in drei Bereiche: Ereignisse, Aktivitäten und Gateways.

BPMN-Ereignisarten

Ereignisse bilden ein Ereignis in einem Geschäftsprozess ab.

BPMN-Symbol: Startereignis

Startereignis

Kennzeichnet den ersten Schritt in einem Prozess.



BPMN-Symbol: Zwischenereignis

Zwischenereignis

Kennzeichnet jedes Ereignis, das zwischen einem Start- und einem Endereignis stattfindet.



BPMN-Symbol: Endereignis

Endereignis

Kennzeichnet den letzten Schritt in einem Prozess.

BPMN-Ereignissymbole

Jedes dieser Ereignisse kann so gestaltet werden, dass es die konkreten Einzelheiten des jeweiligen Prozesses widerspiegelt. Die untenstehenden Beispiele beziehen sich auf „Ereignis beginnt“-Symbole, können aber mit jedem Ereignistyp kombiniert werden. Häufig verwendete Ereignissymbole bilden folgende Umstände ab:

BPMN-Symbol: Nachricht

Nachricht

Bringt den Prozess in Gang, ermöglicht Zwischenprozesse oder beendet den Prozess.



BPMN-Symbol: Timer

Timer

Eine Uhrzeit oder ein Datum, wiederkehrend oder einmalig, bringt den Prozess in Gang, unterstützt Zwischenprozesse oder schließt den Prozess ab.



BPMN-Symbol: Eskalation

Eskalation

Ein Schritt reagiert auf eine Eskalation und fließt zu einer anderen Rolle innerhalb der Organisation. Dieses Ereignis wird nur innerhalb eines Teilprozesses eines Ereignisses verwendet. Eine Eskalation findet dann statt, wenn jemand auf einer höheren Verantwortungsebene innerhalb der Organisation in einen Prozess involviert wird.


BPMN-Symbol: Bedingt

Bedingung

Ein Prozess beginnt oder läuft weiter, wenn eine bestimmte geschäftliche Bedingung oder Regel erfüllt ist.



BPMN-Symbol: Verbindung

Link

Hiermit ist ein Teilprozess gemeint, der Teil eines größeren Prozesses ist.



BPMN-Symbol: Fehler

Fehler

Hierbei handelt es sich um einen zu Beginn, in der Mitte oder am Ende eines Prozesses erfassten Fehler. Ein Teilprozess eines Ereignisses mit einem Fehler unterbricht stets den Prozess, in dem er enthalten ist.


BPMN-Symbol: Abbrechen

Abbrechen

Hiermit wird auf eine Transaktion, die innerhalb eines Teilprozesses abgebrochen wurde, reagiert. Bei einem Endereignis steht das Symbol „Abbrechen“ dafür, dass der Abbruch eines Prozesses ausgelöst wurde.


BPMN-Symbol: Kompensation

Entschädigung

Hierbei handelt es sich um eine Rückerstattung, die ausgelöst wird, wenn auf betrieblicher Seite teilweise etwas fehlschlägt.



BPMN-Symbol: Signal

Signal

Hier gibt es ein Signal, das über verschiedene Prozesse hinweg etwas kommuniziert. Ein Signalsymbol kann einen Prozess beginnen lassen, voranbringen oder abschließen.



BPMN-Symbol: Mehrere

Mehrfach

Hier gibt es mehrere Auslöser, die einen Prozess in Gang bringen.



BPMN-Symbol: Parallel (mehrere)

Parallel mehrfach

Hierbei handelt es sich um eine Prozessinstanz, die erst dann beginnt, weiterläuft oder endet, wenn alle möglichen Ereignisse stattgefunden haben.



BPMN-Symbol: Terminieren

Beenden

Löst die sofortige Beendigung eines Prozessschrittes aus. Alle damit in Zusammenhang stehenden Instanzen werden gleichzeitig beendet.

BPMN-Aktivitätssymbole

Aktivitäten beschreiben, welche Art von Arbeit bei einer bestimmten Prozessinstanz erledigt wird. Es gibt vier Arten von BPMN-Aktivitäten: Aufgaben, Teilprozesse, Transaktionen und Anrufaktivitäten.

BPMN-Symbol: Aufgabe

Aufgabe

Dies ist die grundlegendste Form einer Aktivität und kann nicht weiter unterteilt werden. Der Prozess einer Morgenroutine kann z. B. die Aufgabe enthalten, den Computer einzuschalten.



BPMN-Symbol: Subprozess

Teilprozess

Ein Teilprozess besteht aus einer Reihe von Aufgaben, die besonders gut zusammenpassen. Für Teilprozesse gibt es zwei verschiedene Ansichten. Zum einen die reduzierte Ansicht, bei der ein Plus-Zeichen zum Erweitern angibt, dass weitere Informationen verfügbar sind. Bei der anderen Ansicht handelt es sich um eine erweiterte Ansicht des Teilprozesses, die alle Aufgaben des Teilprozesses umfasst und ihn vollständig beschreibt.



BPMN-Symbol: Transaktion

Transaktion

Ein spezieller Teilprozess, der eine Zahlung umfasst.



BPMN-Symbol: Aufruf

Anruf

Ein globaler Teilprozess, der an verschiedenen Stellen innerhalb des Geschäftsflusses verwendet wird.



Gateway-Symbole in der BPMN

Gateways sind Symbole, die Flüsse innerhalb eines BPMN-Diagramms trennen und neu kombinieren. Es gibt verschiedene Arten von Gateways:

BPMN-Symbol: Exklusive

Exklusiv

Dieser Gateway bestimmt den Status des Geschäftsprozesses in Bezug auf eine bestimmte Bedingung und unterteilt den Fluss in Abhängigkeit davon in einen oder mehrere einander gegenseitig ausschließende Pfade. Es kann z. B. ein bestimmter Bericht erstellt werden, wenn ein Vorgesetzter eine Genehmigung erteilt. Wenn der Vorgesetzte die Genehmigung verweigert, wird kein Bericht erstellt.


BPMN-Symbol: Ereignis-basiert

Ereignisbasiert

Ein ereignisbasierter Gateway ähnelt einem exklusiven Gateway: Bei beiden geht es um einen Pfad innerhalb des Flusses. Bei einem ereignisbasierten Gateway wird jedoch festgestellt, ob ein bestimmtes Ereignis stattgefunden hat, nicht ob eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Es kann z. B. sein, dass Sie eine bestimmte E-Mail erst dann versenden möchten, wenn der CEO im Büro eingetroffen ist. Solange der CEO nicht eintrifft, wird die E-Mail nicht verschickt.


BPMN-Symbol: Parallel

Parallel

Dieser Gateway unterscheidet sich von den anderen dadurch, dass er nicht von Bedingungen oder Ereignissen abhängt. Mit parallelen Gateways werden stattdessen zwei gleichzeitig ablaufende Aufgaben innerhalb des Geschäftsflusses dargestellt. Ein Beispiel: Eine Marketingabteilung möchte neue Sales-Leads generieren und gleichzeitig bestehende Leads kontaktieren.


BPMN-Symbol: Inklusive

Inklusiv

Hier wird der Prozessfluss in einen oder mehrere Flüsse unterteilt. Bei einem inklusiven Gateway können z. B. Geschäftsaktionen auf der Grundlage von Umfrageergebnissen vorgenommen werden. Wenn der Verbraucher mit Produkt A zufrieden ist, kann ein bestimmter Prozess ausgelöst werden. Wenn der Verbraucher angibt, dass er mit Produkt B zufrieden ist, wird ein anderer Fluss ausgelöst. Und wenn der Verbraucher mit Produkt A nicht zufrieden ist, wird ein dritter Prozess ausgelöst.


BPMN-Symbol: Exklusiv Ereignis-basiert

Exklusiv, ereignisbasiert

Dieser Gateway beginnt jedes Mal, wenn ein Folgeereignis eintritt, eine neue Prozessinstanz.




BPMN-Symbol: Komplex

Komplex

Diese Gateways werden nur für die komplexesten Flüsse innerhalb eines Geschäftsprozesses verwendet. Ein idealer Anwendungsfall für komplexe Gateways sind Situationen, in denen mehrere Gateways zur Beschreibung eines Geschäftsflusses erforderlich sind.



BPMN-Symbol: Parallel Ereignis-basiert

Parallel, ereignisbasiert

Wie der Name bereits andeutet, ähnelt dieser Gateway einem parallelen Gateway. Er bietet die Möglichkeit, mehrere Prozesse gleichzeitig ablaufen zu lassen. Im Gegensatz zu einem parallelen Gateway sind die Prozesse hier jedoch von einem Ereignis abhängig.



VERBINDUNG VON OBJEKTEN IN EINEM BPMN-DIAGRAMM

Verbindungsobjekte sind Linien, die BPMN-Flussobjekte verbinden. Es gibt drei verschiedene Arten von Verbindungsobjekten: Sequenzflüsse, Nachrichtenflüsse und Assoziationen.

BPMN-Symbol: Sequenzfluss

Sequenzfluss

Dieses Objekt verbindet Flussobjekte in der Reihenfolge, in der sie aufeinander folgen.


BPMN-Symbol: Nachrichtenfluss

Nachrichtenfluss

Mithilfe dieses Objekts werden Nachrichten von einem Teilnehmer an einen anderen dargestellt.


BPMN-Symbol: Assoziation

Assoziation

Hiermit werden Beziehungen zwischen Artefakten und Flussobjekten dargestellt.


VERANTWORTUNGSBEREICHE IN EINEM BPMN-DIAGRAMM

Verantwortungsbereiche dienen zur Organisation verschiedener Aspekte eines Prozesses in einem BPMN-Diagramm. Verantwortungsbereiche fassen Objekte optisch zu Bahnen zusammen. Dabei wird jedem Aspekt des Prozesses eine eigene Bahn zugeordnet. Diese Elemente können waagerecht oder senkrecht angeordnet werden. Verantwortungsbereiche organisieren nicht nur Aktivitäten in separate Kategorien, sondern können auch Verzögerungen, Ineffizienzen sowie die für jeden Schritt in einem Prozess verantwortlichen Arbeiter aufzeigen.

Symbol für BPMN-Verantwortlichkeitsbereich

ARTEFAKTE IN EINEM BPMN-DIAGRAMM

Artefakte stehen für Informationen, die für das Modell, aber nicht für einzelne Elemente innerhalb des Prozesses relevant sind. Es gibt drei Arten von Artefakten, die in einem BPMN-Diagramm eingesetzt werden können: Anmerkungen, Gruppen und Datenobjekte. Alle drei dienen dazu, einen BPMN-Prozess zu verdeutlichen und zu beschreiben.

Anmerkungen geben dem Modellersteller die Möglichkeit, zusätzliche Flussteile des Modells oder der Beschriftung zu beschreiben.

Gruppen organisieren Aufgaben oder Prozesse, die Bedeutung für den Gesamtprozess haben.

Datenobjekte stellen in den Prozess eingefügte Daten, aus dem Prozess resultierende Daten sowie Daten, die gesammelt oder gespeichert werden müssen, dar.

Anmerkung zu einer BPMN-Gruppe
BPMN-Symbol: Daten-Input

Dateneingabe

Stellt Datenanforderungen dar, von denen Aufgaben im Geschäftsprozess abhängen.

BPMN-Symbol: Daten-Output

Datenausgabe

Kennzeichnet Informationen, die das Ergebnis eines Geschäftsprozesses sind.

BPMN-Symbol: Datenerhebung

Datensammlung

Kennzeichnet Informationen, die innerhalb eines Geschäftsprozesses gesammelt werden.

BPMN-Symbol: Datenspeicherung

Datenspeicherung

Stellt die Fähigkeit dar, Daten, die mit einem Geschäftsprozess in Zusammenhang stehen, zu speichern oder darauf zuzugreifen.


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