LogMeIn

Trevor Bryant, Senior Network Engineer bei LogMeIn, ist für die Überwachung der Netzwerkinfrastruktur aller nordamerikanischer Niederlassungen des Unternehmens verantwortlich. Lucidchart bietet eine einfache und kollaborative Möglichkeit, präzise Netzwerkdiagramme zu erstellen, die die Konfigurationen aller Niederlassungen dokumentieren.

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Die wichtigsten Vorteile

VON ÜBERALL AUS ARBEITEN: Da Lucidchart plattformübergreifend funktioniert, können sämtliche Netzwerktechniker von LogMeIn zu jedem Zeitpunkt umgehend auf jedes benötigte Netzwerkdiagramme zugreifen.
INTEGRIEREN: Das Team verwendet Confluence, um Diagramme mit zusätzlichen Informationen zu versehen, und dank der Lucidchart-Integration mit Confluence kann das entsprechende Netzwerkdiagramm problemlos in das entsprechende Wiki für jede Niederlassung eingebettet und aktualisiert werden.
ZUSAMMENARBEITEN: Der einfache Zugriff auf Lucidchart regte die Mitarbeiter von LogMeIn an, ihre Netzwerkdiagramme regelmäßiger zu aktualisieren – und dank der Möglichkeit, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, sind seither sämtliche Änderungen umgehend für das gesamte Team sichtbar.
UNTERNEHMENSWEIT EINSATZFÄHIG: Lucidchart erwies sich als wesentlich kostengünstiger als die vorherigen Diagrammerstellungs-Tools des Unternehmens, sodass die Unternehmensführung von LogMeIn die Lösung einer größeren Anzahl von Mitarbeitern zur Verfügung stellen konnte, um auf diese Weise hilfreiche Informationen im gesamten Unternehmen bereitzustellen.

BRANCHE: Tech

GRÖSSE: Large (2501+ employees)

ROLLE: IT

LogMeIn, ein SaaS-Unternehmen mit Sitz in Boston, Massachusetts, bietet Lösungen für die Remote-Konnektivität, die unabhängig vom jeweiligen Standort dafür sorgen, dass Mitarbeiter auf ihre Arbeit zugreifen und IT-Fachleute und Techniker Support leisten können. Im Juli 2016 wurde LogMeIn Teil der Zusammenarbeitslösungen von Citrix, wozu auch GoToMeeting, GoToAssist und GoToWebinar gehören.

Trevor Bryant, Senior Network Engineer bei LogMeIn, ist für die Überwachung der Netzwerkinfrastruktur aller nordamerikanischer Niederlassungen des Unternehmens verantwortlich. Er erstellt Netzwerkdiagramme, um die Konfiguration aller Niederlassungen zu erkennen, zu entwerfen und zu dokumentieren. Dies ermöglicht eine schnellere Planung und schneller verfügbaren Support. Mithilfe von Lucidchart stellen Trevor und sein Team ihre Netzwerkdiagramme von einem zentralen Standort aus weltweit über jedes Betriebssystem zur Verfügung.

Multi-Plattform-Lösung

Trevors Team umfasst sowohl Mac- als auch Windows-Benutzer. Zuvor sahen sich Trevor und die restlichen Netzwerktechniker mit Mac-Betriebssystem gezwungen, eine virtuelle Maschine zu installieren, um ihre Diagrammerstellungs-Software auszuführen – eine ebenso mühsame wie auch zeitaufwändige Angelegenheit.

Lucidchart unterstützt jeden Webbrowser auf sämtlichen Plattformen – Mac, PC und Linux. Und das Beste: Lucidchart erfordert keinerlei Downloads. Nach der Anmeldung genießen Benutzer sofortigen Zugriff auf die neueste Version unseres Diagrammerstellungs-Tools. So sind die Diagramme, die Trevor benötigt, um die Organisationsstruktur der Niederlassungen von LogMeIn nachzuvollziehen, stets nur einen Klick entfernt.

Zentrales Repository

Wenn Trevor einmal außer Haus ist, helfen Netzwerkdiagramme den anderen Technikern und IT-Fachleuten, die Netzwerkstruktur nachzuvollziehen. Trevor war auf der Suche nach einem zentralen Speicherort für diese Diagramme. Seine Wahl fiel auf Confluence, da die Lösung es ihm ermöglicht, das Diagramm mit weiteren Informationen zu verknüpfen.

Da Lucidchart in Confluence integriert ist, kann Trevor seine Netzwerkdiagramme problemlos in die entsprechende Wiki für jede Niederlassung einbetten. So entfällt nicht nur doppelte Arbeit durch erneutes Hochladen von Diagrammen, sondern es besteht auch keine Gefahr, dass nicht mehr aktuelle Informationen verwendet werden.

Zusammenarbeit in Echtzeit

Als Trevor bei LogMeIn anfing, musste er eigenen Aussagen nach feststellen, dass innerhalb des Unternehmens „lückenhafte“ Dokumentation verwendet wurde. Da die Erstellung von Diagrammen damals ein zeitaufwändiges Unterfangen war, das allzu komplizierte Umgehungslösungen erforderte, waren viele der Netzwerkdiagramme veraltet, uneinheitlich und unvollständig.

Dank seiner Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit hat Lucidchart es dem Team von LogMeIn ermöglicht, seine Netzwerkdiagramme immer auf dem aktuellsten Stand zu halten. Mitarbeiter auf der ganzen Welt sind nun nicht nur in der Lage, Netzwerkdiagramme zu erstellen und mit Kollegen zu teilen, sondern auch, im Fälle von unternehmensinternen Änderungen in Echtzeit Anpassungen vorzunehmen. Gleichzeitig stellte Unternehmensführung von LogMeIn fest, dass die Diagrammerstellungs-Lösung von Lucidchart aufgrund ihrer geringen Kosten einer größeren Anzahl von Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden konnte, um auf diese Weise hilfreiche Informationen im gesamten Unternehmen zur Verfügung zu stellen.

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