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Von Engineering bis hin zum Vertrieb: MessageBird verwendet Lucidchart unternehmensweit, um die Zusammenarbeit im Team zu erleichtern und die Kommunikation zu optimieren.

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MessageBird ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die eine Suite mit SMS-, Sprach-, Chat- und RCS-APIs und -Lösungen bietet, mithilfe derer Unternehmen mit Kunden überall auf der Welt kommunizieren können. MessageBird arbeitet mit Unternehmen jeder Größe zusammen. Es bietet ihnen die Tools und das Fachwissen, mit denen sie die Kommunikation mit Kunden so natürlich und einfach wie die Kommunikation mit Freunden gestalten können. Es gibt viele verschiedene Anwendungsfälle – von SMS-Benachrichtigungen und -Warnungen über ansprechende Unterhaltungen auf WhatsApp, Messenger, WeChat und weiteren Apps bis hin zur Automatisierung von Omnichannel-Kommunikationsabläufen und der Bereitstellung der Sprachinfrastruktur für Call-Center.

Um seine mehr als 15.000 Kunden wirksam unterstützen und ihnen die für ihren Erfolg nötigen Kommunikationslösungen bieten zu können, muss MessageBird wie eine gut geölte Maschine laufen. Das erfordert eine optimierte Kommunikation und Organisation. Das Geheimnis des Unternehmens für eine übersichtliche Organisation und klare Kommunikation? Lucidchart!

Von Engineering bis hin zum Vertrieb: Mit visueller Kommunikation erleichtert MessageBird die Zusammenarbeit und optimiert die Kommunikation unter Teammitgliedern.

MessageBird nutzt Lucidchart abteilungsübergreifend, um Diagramme für Organisationsstrukturen und prozessbezogene Diagramme zu erstellen, z. B. Produktentwicklungsabläufe, Customer Journeys, unternehmensweite und teamspezifische Organigramme und vieles mehr. Teams arbeiten in Echtzeit gemeinsam an diesen Diagrammen, bis eine endgültige Version erstellt wurde, um sich anschließend über die gesamte Dauer eines bestimmten Projekts hinweg darauf zu berufen.

MessageBird nutzt Lucidchart auch als Onboarding-Tool, um es Mitarbeitern zu erleichtern, sich mit unternehmensweiten und rollenspezifischen Prozessen vertraut zu machen. Alle im Team haben Zugriff auf Lucidchart und werden dazu ermutigt, es für die Veranschaulichung ihrer organisatorischen und prozessbezogenen Vorschläge zu verwenden.

„Lucidchart fördert die Effizienz und Effektivität unserer Teams. Zudem wird dadurch die Erstellung von Diagrammen und Abläufen unternehmensweit zugänglicher, intuitiver und einheitlicher. Jetzt müssen sich Mitarbeiter keine Sorgen mehr machen, wenn sie etwas optisch Ansprechendes erstellen müssen. Lucidchart bietet ein einheitliches Tool, mit dem alle ihre Ideen rasch zu Papier bringen oder dem gewünschten Publikum vorstellen können.“

Vom Engineering bis hin zum Vertrieb: Für MessageBird sind Visualisierungen der Schlüssel zum Erfolg.

Mit Lucidchart können Sie jetzt unternehmensweit zusammenarbeiten.