Plantillas de procesos de gestión de servicios

Flujo de procesos de alto nivel para la gestión de cambios

Ejemplo de diagrama de flujo de servicio técnico

10.0 Ejemplo de propiedad, control, seguimiento y comunicaciones

1.0 Identificación de incidentes

Proceso de mejora de 7 pasos

Flujo de proceso para gestión de problemas

Ejemplo de sistema de gestión de configuración