Disponibilité de 99,9 % et accès prioritaire à l'assistance technique

Profitez d'un accès continu aux produits et à l'assistance dont vous avez besoin

Disponibilité garantie à 99,9 %

Les interruptions de service des applications peuvent coûter aux entreprises des milliers de dollars par an en perte de productivité. C'est pourquoi Lucidchart garantit un temps de disponibilité de 99,9 % pour les clients Entreprise. Nous sommes conscients qu'il est primordial de fournir une technologie de pointe pour le bon fonctionnement de vos activités et le respect de votre budget, et nous sommes déterminés à tenir cette promesse.

Assistance par e-mail

Assistance 24 h/24 7 j/7

Une urgence est une urgence, et quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit, nous sommes toujours là pour vous aider. Les clients Entreprise bénéficient d'un accès prioritaire à notre service d'assistance par e-mail 24 heures sur 24, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en sachant que votre compte est toujours entre de bonnes mains.

Accès au centre d'aide en ligne et aux ressources de formation

Outre le service d'assistance sans interruption, Lucidchart propose un centre d'aide en ligne complet où les utilisateurs peuvent trouver des réponses aux questions fréquemment posées, consulter les tutoriels sur les produits et voter pour les futures fonctionnalités. Pour découvrir Lucidchart en pratique, consultez nos webinaires à la demande et notre chaîne YouTube.