LogMeIn

LogMeIn, une société spécialisée dans le SaaS et basée à Boston aux États-Unis, propose des services de connectivité à distance pour que les utilisateurs puissent accéder à leurs outils de travail et que les techniciens en informatique puissent assurer l'assistance, quelle que soit leur situation géographique. En juillet 2016, LogMeIn a fusionné avec la gamme de produits collaboratifs de Citrix, notamment GoToMeeting, GoToAssist et GoToWebinar.

Trevor Bryant, ingénieur réseau senior chez LogMeIn, est responsable de l'infrastructure réseau de tous les bureaux de la société en Amérique du Nord. Il crée des diagrammes de réseau afin de déterminer, concevoir et documenter la configuration de chaque bureau, et permettre ainsi d'accélérer les processus de planification et d'assistance. Avec Lucidchart, les diagrammes de réseau de Trevor et son équipe sont centralisés sur une plateforme unique et disponibles sur n'importe quel système d'exploitation, partout dans le monde.

Solution multiplateforme

L'équipe de Trevor travaille aussi bien sous Windows que sous macOS. Auparavant, Trevor et les autres ingénieurs réseau qui utilisent des Mac devaient installer une machine virtuelle pour faire fonctionner leur éditeur de diagrammes, une solution de contournement fastidieuse et chronophage.

Lucidchart est compatible avec tout type de navigateur, sur tout type de plateforme : macOS, Windows et Linux. Mieux encore, Lucidchart ne nécessite aucun téléchargement. Une fois connectés, les utilisateurs ont immédiatement accès à la dernière version de cet outil de création de diagrammes. Les diagrammes dont Trevor a besoin pour se rappeler la configuration des bureaux LogMeIn sont maintenant à portée de clic.

Référentiel centralisé

Les diagrammes de réseau aident les autres ingénieurs et techniciens en informatique à comprendre l'architecture lorsque Trevor n'est pas disponible. Trevor avait besoin de créer un centre de référence pour regrouper ces diagrammes, et a opté pour Confluence afin de pouvoir les associer à d'autres informations.

Grâce à l'intégration de Lucidchart pour Confluence, Trevor peut facilement ajouter ses diagrammes de réseau dans le wiki correspondant à chaque bureau. Plus besoin de charger les diagrammes plusieurs fois. Plus de risque d'informations obsolètes.

Collaboration en temps réel

Lorsque Trevor a commencé chez LogMeIn, il a remarqué de nombreuses lacunes dans la documentation existante de l'entreprise. En raison des efforts et du temps nécessaires pour élaborer des diagrammes auparavant, beaucoup d'entre eux étaient obsolètes, incohérents et incomplets.

La facilité d'utilisation et d’accès de Lucidchart a permis à LogMeIn de gérer ses diagrammes de réseau de manière plus efficace. Les employés du monde entier peuvent créer, partager et modifier des diagrammes, en temps réel, chaque fois que des changements surviennent dans leur bureau. LogMeIn a également découvert que le faible coût de Lucidchart permet d'offrir une licence à un plus grand nombre de personnes, et par conséquent d'améliorer la compréhension au sein de l'entreprise.

Vous n'en pouvez plus des diagrammes compliqués et des solutions de contournement ?

Optez plutôt pour des fonctionnalités collaboratives et des intégrations transparentes que chaque collaborateur de votre entreprise peut utiliser, quel que soit son système d'opération. Essayez Lucidchart.