Exemplo de mapa da jornada do cliente

Com este modelo simples de mapa de jornada do cliente, você:

• Vê a trajetória realizada pelo cliente com um produto ou serviço.
• Mapeia diferentes pontos de contato do cliente.
• Colabora com seus colegas.

Abra este modelo para ver um exemplo detalhado de um mapa de jornada do cliente, personalizável de acordo com seu caso de uso.