Карта пути клиента в пять этапов

Этот шаблон поможет вам: — наглядно показать все аспекты пути клиента, включая негативные моменты и точки взаимодействия; — проследить, какие виды сообщений поступают клиенту от компании; — понять, какие действия, скорее всего, предпримет клиент на каждом этапе пути. Чтобы подстроить эту карту под свой проект, просто откройте шаблон и внесите необходимую информацию.