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99,9 % Verfügbarkeit und vorrangiger Support-Zugang

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99,9 % Verfügbarkeit, garantiert

Ausfallzeiten bei Anwendungen können Unternehmen jedes Jahr Produktionsverluste in Höhe von mehreren Tausend Euro kosten. Deshalb garantiert Lucidchart seinen Enterprise-Kunden eine Verfügbarkeit von 99,9 %. Wir wissen, wie wichtig hochwertige Technologie für einen reibungslosen und budgetgerechten Betrieb ist, und tun alles in unserer Macht Stehende, um dieses Versprechen zu halten.

E-Mail-Support

Support zu jeder Tages- und Nachtzeit

Ein Notfall ist ein Notfall – egal, wann er eintritt. Deshalb stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Enterprise-Kunden haben vorrangigen Zugang zu rund um die Uhr verfügbarem E-Mail-Support. So können Sie ganz beruhigt darauf vertrauen, dass Ihr Konto in jeder Situation in guten Händen ist.

Online-Zugang zum Hilfecenter sowie zu Schulungsmaterialien

Neben laufendem Administrationssupport stellt Lucidchart Ihnen auch ein Hilfecenter zur Verfügung, in dem Nutzer Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) finden, sich Produkttutorials ansehen sowie für neue Funktionsanforderungen stimmen können. In unseren On-demand-Webinaren sowie auf unserem YouTube-Kanal können Sie Lucidchart in der Praxis erleben.

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