Eigener Customer Success Manager

Nutzen Sie Ihre Lizenzen optimal – mit Hilfe Ihres persönlichen Support-Teams

Schöpfen Sie das gesamte Potenzial von Lucidchart aus

Kunden mit Unternehmenskonto steht ein persönliches Support-Team bestehend aus einem Account Manager, einem Customer Success Manager und einem Schulungsleiter zur Verfügung, das Sie dabei unterstützt, Ihren Mitarbeitern den Mehrwert von Lucidchart zu erschließen. Wir präsentieren Ihnen u. a. neu hinzugekommene Funktionen und helfen Ihnen bei der Einrichtung von Integrationen mit G Suite, Confluence, Slack und weiteren führenden Anwendungen.

Profitieren Sie von individuellen Schulungen

Fachleute verwenden die Tools, die sie am besten verstehen. Deshalb fördern wir das Verständnis mit individuellen Webinaren und Schulungen für Administratoren und Endnutzer. Wir können Ihren Teams auch einen Besuch vor Ort abstatten. Erleben Sie aus erster Hand, wie Lucidchart die Produktivität Ihrer Teams erhöhen und dafür sorgen kann, dass unternehmensweit alle auf dem gleichen Stand sind.

Feedback direkt weitergeben

Wir arbeiten unermüdlich an der Erstellung eines Produktes, das den Bedürfnissen unserer Nutzer entspricht. Sagen Sie uns, ob uns das gelingt! Ihr Account Manager und Ihr Customer Success Manager sind die richtigen Ansprechpartner, wenn Ihr Team sich Produktänderungen oder neue Produkteigenschaften wünscht. Wir leiten diese Vorschläge an das Produktteam weiter. Da wir alle zwei Wochen Aktualisierungen herausbringen, werden Sie feststellen, dass Ihr Feedback rasch umgesetzt wird.