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« Ces cartes de compte nous aident à comprendre qui a la responsabilité d'un service, qui est un parrain, qui pourrait potentiellement faire dérailler un accord et qui collabore avec nous actuellement. Nous pouvons voir avec qui nos dirigeants ont des liens et identifier les partenaires sur lesquels nous pouvons nous appuyer dans le cadre de ces comptes. Parvenir à une compréhension de la structure globale de l'entreprise est essentiel pour nous permettre de déterminer à la fois comment conclure de nouveaux contrats, mais aussi développer nos comptes actuels. »

—Chris Putnam, Directeur des opérations commerciales chez Clarabridge

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    Les données de GRC contiennent beaucoup d'informations, mais peuvent être difficiles à synthétiser. Cartographiez vos contacts clés pour mieux comprendre les hiérarchies internes et les relations importantes, puis identifiez les lacunes de votre équipe d'achat.

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