Esempio di flusso del percorso dell'utente in 5 fasi

Questo modello di mappa di base del percorso del cliente può aiutarti a:

• Visualizzare l'esperienza cliente, dalle frustrazioni ai dati di interazione.
• Seguire le comunicazioni che un cliente sta ricevendo dalla tua organizzazione.
• Comprendere le azioni che un cliente potrebbe intraprendere in ogni fase del suo percorso.

Apri questo modello per visualizzare un esempio dettagliato di una mappa di base del percorso del cliente, che puoi personalizzare in base al tuo caso d'uso.