Exemplo de mapa da jornada do cliente em cinco etapas

Com este modelo de mapa da jornada do cliente, você: - Enxerga a experiência do cliente, desde as frustrações do usuário até os dados da interação do cliente. - Monitora os comunicados que o cliente recebe da sua organização. - Entende quais ações o cliente provavelmente tomará em cada etapa da jornada do cliente. Abra este modelo para ver o exemplo detalhado de um mapa da jornada do cliente, personalizável de acordo com seu caso de uso.

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