Voorbeeld van klantreiskaart met 5 fasen

Met deze sjabloon voor het maken van klantreiskaarten kunt u:

• De klantervaring visualiseren, van frustraties van gebruikers tot gegevens over klantinteractie.
• De communicatie tussen een klant en uw organisatie volgen.
• Inzicht krijgen in de acties die een klant in elke fase van de klantreis waarschijnlijk zal ondernemen.

Open deze sjabloon voor een gedetailleerd voorbeeld van een klantreiskaart die u kunt aanpassen aan uw eigen gebruiksvoorbeeld.