５W1Hやビジネスシーンに欠かせないフレームワークの作成や使い方、作成方法に関するヒントなどは、全てLucidchartで学べます。もちろん、ガイドだけではなく、実際にビジネスフレームワークを実施、作成したい際にも使える業務効率化ツールとしてのご利用も可能です。
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ビジネスでも活用できる５W1Hとは？意味と目的
5W1Hとは、ビジネスの基本に欠かせないコミュニケーションフレームワークです。５W1Hの主な目的としては、仕事の上でメールや文章を構成する際に相手に良く理解してもらえるコミュニケーションを取れるように活用されているビジネスフレームワークとした目的でよく使用されています。
基本５W1Hの要素と順番
また、以下の例をご覧の通り、５W1Hには覚えておきたい要素が存在しますので実際に５W1Hをフレームワークとして活用する際には、必ず以下の基本5W1H要素と正しい順番を覚えていきましょう。
いつ（When）
どこで（Where）
誰が（Who）
何を（What)
なぜ？（Why)
どのように（How)
さまざまな場面で役立つ5W1H
5W1Hは、コミュニケーションや情報伝達の改善以外にも、コミュニケーションや説明を改善するフレームワークとして役立ちます。５w１hを通すことにより、コミュニケーションがより効率的に、わかりやすく相手に伝えることができる効果があります。
また、５w１hを意識することにより、ビジネス会議などでもいつまでに、何をどうのようにすればいいのかを明確にすることが可能になります。
（１）戦略会議や計画で活用
（２）コミュニケーションの改善
（３）情報をむれなく伝えられる
（４）ビジネス文章を書く際
（５）研修や新入社員にも使える
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5W1Hを書く例文から学べる5W1Hの書き方と使い方
５W1Hの要素は前のセクションでも紹介した通り、簡単に活用することができます。以下のガイドでは、５W1Hの使い方と書き出し方をサンプルと事例で一緒に学んで行きましょう。
ステップ１：まずは５W1Hの要素を書き出すことを忘れずに
まずは、以下の例をご覧になれば誰でもすぐに５w1Hを意識しながら、情報を伝えていくことができます。５W1Hの書き出しは簡単に短くまとめることをおすすめします。
いつ When：
２週間前どこで Where：
社内で誰が Who
：マーケティングディレクター何を What：
コンバージョン率についてなぜ？Why：
去年より向上する必要性どのように How
：ウェブデザインの改善
ステップ２：５W１Hを意識しながらコミュニケーションを実行する
5W1Hの要素を書き出した後には、ビジネス文章を作り上げていきましょう。ここで大切なポイントが、必ず５W1Hの要素を意識しながら余計な文章や長文を避けながら、誰が読んでも理解しやすいように情報を伝えていくことです。 また、以下の例のように、内容の要素により５W1H要素順番を変更することも必要ですので、これも押さえておきましょう。
例えば、問題を重視してコミュニケーションを行いたい場合には、「何を・What」をスタート要素として５W1Hの順番を変更させます。それに対して、問題を明確に理解してもらいたい際には「なぜ？Why」をスタートポイントとして文章を作り上げていきましょう。
5W1Hの要素を意識した文章の例
相手に文章や情報を明確に、誰にでもわかりやすく理解してもらいたい場合には、以下の５W1Hに意識した例を参考にしてみてください。
「二週間前に社内で会議を行った際に、弊社のデ ィレクターが商品ページのコンバージョン率をページのデザイン変更を通してコンバージョン率を去年より５０％上げる必要性があると決定しました。」
この例では、先ほどの例を参考に５W1hに基づきながら作成された例ですが、Howが、Whatの前に変更された文章です。このように、実際に５W1Hを行った際に、必要に応じて順番を変えて行くことを覚えておきましょう。
５W2Hとは？要素とポイント
５W2Hは、５W1Hとよく似ているフレームワークですが、５w２Hは、基本的に以下の要素で組み合わせられています。
いつ（When)
どこで（Where）
誰が（Who)
何を（What)
どのように（How）
どうして（Why)
いくら（How Much/Many)
５W2Hは、ビジネスシーンでもよく活用されるフレームワークであり、報連相の具体性が高まる確認事項フレームワークとして使用されています。５H1Wとの違いとしては、「How Much/How Many」を付け加えたものですので、それほど大きな違いはありませんが、ビジネス計画や確認事項のコミュニケーションの際に役立つものです。
Lucidchart で可視化できる5W1Hと5W2H
Lucidchartの可視化業務効率ツール活用すれば、を５W1Hや５W2Hを可視化により見えない事項に対する理解をより効率させることができます。また、５W1Hだけではなく、社会人には欠かせないその他のフレームワークや資料、図の作成を直感的なインターフェースで仕事力を上げ、チームと一緒に最短時間でフレームワークを作り上げ行くことが全てオンライン上で実現します。 まずは、無料であなたのコミュニケーション力と仕事力を可視化で上げてみませんか？