Exemplo de projeto de serviço detalhado

Este diagrama de projeto de serviço visualiza as conexões entre os serviços e processos que os clientes vivenciam quando solicitam um empréstimo. O projeto de serviço é útil porque pode ajudar a identificar deficiências e pontos fracos no processo atual. O projeto de serviço também pode ser usado para mapear processos ideais (melhorados) para otimizar a experiência do cliente.