Mapa básico da jornada do cliente

Com este modelo básico de mapa de jornada do cliente, você:

Vê a trajetória realizada pelo cliente com um produto ou serviço.
Mapeia diferentes pontos de contato do cliente.
Colabora com seus colegas.

Abra este modelo para ver o exemplo detalhado de um mapa básico de jornada do cliente, personalizável de acordo com seu caso de uso.

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Mapa básico da jornada do cliente example

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