Mapa da jornada do cliente em 5 fases

Este modelo de mapa da jornada do cliente pode ajudá-lo a:

• Visualizar a experiência do cliente, desde as frustrações do usuário até os dados da interação do cliente.
• Monitorar os comunicados que o cliente recebe da sua organização.
• Entender quais ações o cliente provavelmente realizará em cada fase da jornada do cliente.

Abra este modelo e adicione conteúdo para personalizar o mapa da jornada do cliente de acordo com seu caso de uso.