Un employé démissionne : nos conseils
Les employés démissionnent pour différentes raisons, telles qu’une offre d’emploi dans une autre entreprise pour un meilleur salaire ou de meilleurs avantages, un déménagement dans une autre région ou pays, un départ à la retraite ou encore pour réaliser le rêve de toute leur vie et devenir marionnettiste (moins probable).
En tant que responsable ou faisant partie des ressources humaines, vous pouvez demander respectueusement à l’employé pourquoi il envisage de partir, car sa réponse pourrait révéler certains dysfonctionnements au sein de l’entreprise. Cependant, avant toute chose, votre travail consiste à être courtois et professionnel lorsqu’un employé démissionne.
Ne faites pas de blagues du genre « Génial, je n’aurai pas besoin de vous congédier » ou « Enfin ! On va revivre ». N’essayez pas de culpabiliser les employés pour qu’ils changent d’avis. Il peut être opportun d’exprimer votre tristesse ou votre déception à l’égard du départ de l’employé, mais il est préférable de le remercier pour ses services, de le féliciter pour sa nouvelle opportunité et de lui souhaiter bonne chance pour ses projets futurs.
Si l’employé est apprécié et utile à votre organisation, vous pouvez lui offrir un salaire plus élevé ou des avantages pour l’inciter à rester. Gardez simplement à l’esprit que vos actions et paroles représentent votre entreprise et que vous pouvez être accusé de discrimination. Si l’employé ne répond pas aux attentes de son poste, une démission peut être bénéfique pour vous, car elle vous évite d’entamer une procédure de mise à pied ou de licenciement. Vous devez toujours les traiter avec courtoisie et respect.
Les étapes de votre procédure de démission doivent être facilement compréhensibles afin que tout le monde puisse les suivre, et prévoir que tous les employés soient traités de la même manière afin d’éviter toute accusation de discrimination.
Veillez à ce que la rupture se fasse à l’amiable et que chacune des parties reste en bons termes avec l’autre.
Procédure de démission : les différentes étapes
Une fois qu’un employé a démissionné (et supposant que vous avez réagi de manière appropriée), vous devez suivre les procédures de démission standard de votre entreprise. Pour la plupart des organisations, le processus de départ des employés doit comprendre les étapes suivantes :
1. Demander une lettre de démission
Vous avez besoin d’une démission écrite pour pouvoir l’ajouter au dossier personnel de l’employé. Une lettre de démission indique que l’employé est à l’origine du licenciement et que celui-ci n’est pas dû à une quelconque mesure disciplinaire. En général, ce document mentionne l'intention de l'employé de partir, donne un préavis (la durée du préavis diffère en fonction de la fonction, du type de contrat et de l'ancienneté de l'employé) et précise son dernier jour de travail.
2. Collaborer avec le responsable de l’employé pour pourvoir le poste
La démission d’un employé peut entraîner une perturbation du flux de travail habituel du service. Communiquez avec les responsables pour déterminer le degré d’impact que le départ aura sur l’équipe. L’employé devra-t-il être remplacé immédiatement ? Le travail peut-il être réparti entre les employés restants ? Votre équipe peut-elle travailler efficacement sans remplacer l’employé ? Devez-vous prévoir le recrutement d’un nouvel employé sans attendre ?
