Ventes
Introduction au processus de vente Miller Heiman
Le processus de vente Miller Heiman est une approche moderne de la vente et une méthodologie éprouvée pour gérer des processus de vente complexes. Apprenez-en davantage sur cette méthodologie et découvrez comment la solution de vente Lucidchart peut vous aider à la mettre en œuvre immédiatement.
Comment améliorer l'expérience après-vente du client
Suivez ces conseils pour optimiser l'expérience client après la vente et répondre aux attentes des clients. Commencez par l'intégration, alliez vos équipes de vente et de réussite client, et établissez des relations durables.
Comment prospecter de nouveaux clients
La première impression qu'un acheteur a de votre entreprise peut favoriser la conclusion du contrat ou au contraire compromettre toutes vos chances avant même que le contrat n'ait été conclu. Découvrez ce que vous pouvez faire pour réussir l'étape de prospection de l'expérience client.
4 stratégies GRC pour mieux fidéliser la clientèle
La gestion de la relation client (GRC) aide les entreprises à développer des processus stratégiques pour fidéliser leurs meilleurs clients et améliorer l’expérience d’achat. Découvrez quatre modèles de gestion de la relation client pour déterminer celui qui convient le mieux à votre entreprise.
6 compétences indispensables pour être key account manager
Quelles sont les qualités requises pour devenir key account manager ? Découvrez six compétences essentielles pour ce poste, que vous soyez vous-même key account manager, un responsable des ventes désireux d’améliorer les performances de votre équipe, ou que vous cherchiez à établir des partenariats stratégiques à long terme.
Quel est le rôle du gestionnaire de compte ?
Les gestionnaires de compte en entreprise sont indispensables afin d'entretenir de solides relations avec les clients et d'obtenir des résultats positifs. Découvrez les rôles et les responsabilités des gestionnaires de compte et la façon dont ils contribuent à la réussite de leurs clients et de leur entreprise.
Démarche S&OP : rôles, objectifs et stratégies de réussite
Vous voulez que votre équipe de vente fonctionne au maximum de ses capacités ? Dans ce cas, il est temps pour vous de créer un poste de sales operations. Découvrez les objectifs, les fonctions et les bonnes pratiques des équipes de sales operations, ainsi que la différence entre ces rôles et ceux du sales enablement.
8 conseils pour mieux gérer vos comptes clés
80 % de vos ventes proviennent de 20 % de vos clients ? Vous devez accorder une importance toute particulière à vos relations commerciales avec ces comptes ! Découvrez les bonnes pratiques de gestion des comptes stratégiques et développez un processus pour votre équipe de vente à l’aide de Lucidchart.
La méthode SPIN Selling en 4 étapes
Le SPIN Selling contribue à réduire l’ambiguïté et certaines des difficultés qui empêchent de conclure une vente. Cette technique permettra à vos représentants commerciaux de poser les bonnes questions pour créer de véritables liens avec vos clients. Découvrez dès aujourd’hui comment le SPIN Selling peut vous aider à perfectionner vos compétences de vente.
Décrochez plus de contrats de vente avec la méthode MEDDIC
Découvrez le processus de vente MEDDIC, sa mise en œuvre et sa capacité à faciliter la signature de contrats.
Le processus de vente : les 7 étapes à suivre
Le processus de vente en 7 étapes est un excellent point de départ pour les équipes commerciales qui ne disposent d’aucune stratégie, mais il est encore plus efficace lorsque vous en transgressez ses règles. Découvrez les sept étapes classiques, de la prospection au suivi des clients, afin de pouvoir les adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Les 7 étapes de la vente
Quel que soit le produit ou le service qu’elle propose, chaque entreprise suit les mêmes étapes pour conclure ses contrats. Ensemble, elles forment le cycle de vente. On vous explique tout.