専任のカスタマーサクセス マネジャー

専任のサポートチームが最大限のライセンス活用を支援

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Lucidchart を最大限に活用 パーソナライズされた研修も フィードバックを直接提供

Lucidchart を最大限に活用

Lucidchart を最大限に活用できるよう、企業専用のライセンスをお持ちのお客様にはそれぞれ、アカウントマネージャー、カスタマーサクセスの担当者から構成される専任のチームが配置されます。新機能がリリースされるたびにお客様にご案内し、Google Workspace、Confluence、Slack やその他の主要アプリケーションとのインテグレーションの設定さえも全てサポートします。

パーソナライズされた研修も

Lucidchart では、パーソナライズされたウェビナーやトレーニングを管理者とユーザーの双方に提供して理解度を深めています。まずは、チームの生産性を高め、全社の情報共有に Lucidchart がどう役立つかをチェックすることから始めてみましょう。

フィードバックを直接提供

ユーザーのニーズに応える製品を開発するため、Lucidchart はたゆまぬ努力を続けています。サービスや製品に対するフィードバッグがあった場合には、いつでも、お客様専用のアカウントマネージャーとカスタマーサクセスマネージャーに連絡することが可能です。

Pearson

実際に Lucidchart 採用の契機となったのは、ユーザーコミュニティでした。

Pearson は、Lucid テクノロジーの柔軟性を活用し、ドメイン全体にわたる協業のためのプラットフォームを構築しています。同社の従業員は、重要なチャートの作成、共有や公開を記録する場所として Lucidchart を活用し、大きな目標の実現に貢献しています。

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