Les 7 éléments de la matrice 7S de McKinsey
Le 7S McKinsey part du principe que sept éléments interconnectés doivent être harmonisés au sein d’une organisation pour assurer sa réussite. Lorsqu'un des éléments change, cela a un impact sur les autres éléments. Ces derniers sont classés selon deux catégories : les éléments hard (tangibles) et soft (intangibles).
Éléments hard
Les éléments hard sont tangibles et faciles à identifier, et peuvent être modulés immédiatement par la direction. Il peut s’agir des énoncés de stratégie, des plans d’entreprise, des organigrammes ou d’autres documents.
- Stratégie : le plan de votre entreprise pour renforcer son avantage concurrentiel
- Structure : façon dont votre entreprise est organisée et chaîne hiérarchique
- Systèmes : procédures, processus et modes opératoires du personnel qui caractérisent la façon dont le travail est effectué
Éléments soft
Ces éléments sont plus difficiles à décrire, car les compétences du personnel, les valeurs de l’entreprise et la culture se développent et évoluent en permanence.
- Valeurs partagées : valeurs fondamentales reflétées dans la culture d’entreprise et l’éthique de travail individuelle
- Style : modèles de comportement typiques de groupes tels que les dirigeants et autres responsables
- Personnel : les employés de votre entreprise et leurs caractéristiques générales
- Savoir-faire : les compétences fondamentales et les particularités de votre organisation
La matrice 7S McKinsey illustre l’interdépendance de ces sept éléments. Les valeurs partagées sont placées au centre pour souligner leur importance dans le développement de tous les autres éléments déterminants. Les principes qui ont présidé à la création de l’organisation influenceront les six autres éléments.
Utilisez un modèle Lucidchart pour créer une matrice McKinsey sur lequel vous pouvez collaborer avec d’autres personnes afin de réharmoniser vos objectifs et réaliser vos changements organisationnels.
Comment utiliser les 7S de McKinsey ?
L’interdépendance de ce cadre de développement stratégique signifie que toute modification d’un élément implique de réévaluer les six autres, afin d’analyser la manière dont ce changement les affecte et de déterminer dans quelle mesure ils doivent être adaptés pour respecter les objectifs de l’organisation.
Voici quelques exemples d’utilisation de la matrice McKinsey pour les entreprises :
- Déterminer comment votre entreprise atteindra ses cibles et ses objectifs
- Renforcer la productivité et les performances
- Mettre en œuvre une stratégie proposée
- Simplifier la coordination des services et des processus lors de fusions ou d’acquisitions
- Examiner l’impact des changements organisationnels au sein de l’entreprise
- Mettre en œuvre des politiques visant à améliorer les aptitudes et les compétences des employés
Les 7S de McKinsey peuvent être utilisés lorsque la structure et l’efficacité de votre organisation est remise en question. La matrice McKinsey permet aux parties prenantes de parvenir à un accord lorsque les avis divergents sur la manière dont les sept éléments doivent être coordonnés.
Suivez les étapes ci-dessous pour vous aider à utiliser la matrice McKinsey.
Étape 1 : Identifier les domaines qui ont besoin d'être coordonnés
Analysez chacun des sept éléments pour déterminer s’ils sont bien en phase avec les autres. Par exemple, si vous avez conçu une stratégie qui repose sur un lancement rapide des produits, mais que vous utilisez une structure matricielle avec des relations conflictuelles qui vous empêchent d’adopter une approche agile, vous devrez introduire un changement de stratégie ou de structure.
Pour effectuer une analyse 7S, répondez à ces questions :
Stratégie
- Quel est l’objectif de votre entreprise ?
- Comment ses ressources seront-elles utilisées pour atteindre cet objectif ?
- Quelle est la particularité de votre entreprise ?
- Comment vous adaptez-vous aux fluctuations du marché ?
Structure
- Comment votre entreprise est-elle organisée ?
- Comment les décisions sont-elles prises ?
- Comment les employés s’adaptent-ils à la stratégie de l’entreprise ?
- Comment les informations sont-elles partagées ?
Systèmes
- Quels sont les systèmes financiers en place pour l’acquisition de ressources ?
- Quels sont les systèmes en place pour le recrutement, l’avancement et l’évaluation des performances ?
- Quels sont les processus, les procédures et les modes opératoires mis en place pour accomplir le travail ?
Valeurs partagées
- Sur quelles valeurs l’organisation repose-t-elle ?
- Comment ces valeurs se traduisent-elles dans votre quotidien ?
Style
- Quel est votre style de leadership ?
- Quelle est l’attitude des employés face à la direction ?
- Les employés travaillent-ils en concurrence, en collaboration ou en coopération ?
- Existe-t-il des équipes ou des silos ?
Personnel
- Le nombre actuel d’employés est-il suffisant pour atteindre vos objectifs ?
- Avez-vous des besoins en personnel ?
- Existe-t-il des carences en matière de capacités ou de ressources ?
Compétences
- Quelles compétences les employés possèdent-ils pour fournir vos principaux produits et services ?
- Les compétences actuelles de vos employés sont-elles suffisantes ?
- En quoi l’organisation est-elle performante ?
- Comment les compétences sont-elles contrôlées, évaluées et renforcées ?
Une fois que vous avez répondu à ces questions, analysez les données et identifiez les points suivants : alignement, cohérence, conflits, lacunes, forces et faiblesses.
Étape 2 : Déterminer votre structure organisationnelle optimale
Lorsque vous arrivez à déterminer la structure organisationnelle la plus efficace pour vous, il devient beaucoup plus facile de fixer des objectifs et d’établir des plans d’action. Pour vous aider à trouver la structure optimale, vous pouvez observer vos concurrents et les autres services de votre entreprise afin d’identifier ce qui fonctionne pour eux.
Utilisez Lucidchart pour créer des documents qui vous aideront à définir la structure la plus adaptée à vos besoins. Lucidchart est une plateforme en ligne qui vous permet de consulter vos documents à tout moment et en tout lieu, et ainsi d’instaurer une véritable collaboration entre vos équipes.
