o que são equipes de operações de vendas

Noções básicas sobre equipe de vendas: papéis, objetivos e a chave para o sucesso

Tempo de leitura: cerca de 2 minutos

Tópicos:

  • Vendas

Com o surgimento do big data, a tecnologia de nuvem e sofisticadas ferramentas de vendas, as equipes de vendas se tornaram cada vez mais importantes para melhorar o desempenho da área de vendas das empresas.

Mas afinal, o que são equipes de vendas? E o que elas fazem?

Veja abaixo mais informações sobre as metas, funções e práticas recomendadas das equipes de vendas de hoje.

mapa de processo de vendas
Mapa de processos de vendas (clique na imagem para modificar online)

3. Defina claramente as responsabilidades da equipe de operações de vendas x de capacitação de vendas

Como as equipes de vendas e de capacitação de vendas têm objetivos e papéis semelhantes, é fácil ambas se sobreporem e gerar confusão. Para evitar redundâncias e falhas de comunicação, certifique-se de definir funções e responsabilidades específicas para cada equipe.

Com tudo bem definido, ambas as equipes podem trabalhar com mais eficiência e praticidade, inclusive para ajudar a área de vendas como um todo.

4. Priorize o sucesso e a retenção do cliente

As melhores equipes de vendas não somente ajudam os representantes de vendas a encontrar os melhores clientes potenciais, mas também a promover o sucesso e a reter esses clientes no longo prazo. As equipes de vendas possuem um conhecimento e entendimento aprofundado da base de clientes da empresa.

Por meio de dados e pesquisas, a equipe de operações de vendas usa seus conhecimentos para melhorar o treinamento de vendas, apoiar representantes de vendas em negociações complexas ou conflitos de preços e melhorar os resultados após a venda.

Embora o representante de vendas continua com a responsabilidade principal de administrar a satisfação do cliente, a equipe de operações de vendas pode ajudar ao comunicar e compartilhar informações e ideias importantes sobre suas contas.  

Use o Lucidchart para aprimorar o ciclo de vendas

As equipes de vendas têm um trabalho muito importante para fazer. Conforme sua empresa se desenvolve, a implementação de uma equipe de operações de vendas dedicada ajuda ela a crescer estrategicamente e a otimizar os ganhos. Com o Lucidchart, as equipes de vendas podem ajudar os representantes e aprimorar o ciclo de vendas em todas as fases.

Use o Lucidchart para:

  • Importe seu esquema do Salesforce para visualizar possíveis alterações e otimizações em seu CRM.
  • Documente práticas recomendadas e processos de vendas de forma visual para otimizar seu ciclo de vendas, identificar ineficiências e reduzir gargalos.
  • Integre novos funcionários rapidamente e use elementos visuais práticos para treinar equipes referente a eventuais atualizações de processos.
  • Crie uma base de conhecimento central para seus documentos, dados e processos para que todos tenham acesso às informações e os recursos mais atualizados.

O Lucidchart oferece uma interface intuitiva, opções de compartilhamento inteligentes e integrações-chave com o Salesforce para equipes de vendas.

Ainda não tem o Lucidchart? Veja como a nossa solução pode ajudar sua equipe a fechar negócios cada vez maiores e mais rapidamente.

Saiba mais

Sobre o Lucidchart

O Lucidchart, um aplicativo de diagramação inteligente que roda na nuvem, é um componente central da Suíte de colaboração visual da Lucid Software. Essa solução intuitiva de nuvem oferece às equipes a possibilidade de colaborar em tempo real para criar fluxogramas, mockups, diagramas UML, mapas de jornada do cliente e muito mais. O Lucidchart impulsiona as equipes para uma construção mais ágil do futuro. A Lucid tem orgulho de atender às principais empresas de todo o mundo, incluindo clientes como Google, GE e NBC Universal, e 99% das empresas da Fortune 500. A Lucid faz parceria com líderes do setor, como Google, Atlassian e Microsoft. Desde a inauguração, a Lucid recebeu vários prêmios por seus produtos e negócios e pela cultura no local de trabalho. Veja mais informações em lucidchart.com.

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