BPMN 다이어그램 기호 및 표기법

BPMN 다이어그램에 관하여 어떤 요구 사항이 있으신가요?

BPMN 다이어그램에 대해 알아보고 싶어요.
Lucidchart에서 BPMN을 만들고 싶어요.

흐름도와 마찬가지로, BPMN 다이어그램은 일련의 표준 기호를 사용합니다. 각 도형마다 고유한 의미와 가장 적합한 비즈니스 컨텍스트가 있습니다. BPMN 차트를 그리면서 어려움을 느낀다면 이 가이드를 참조하세요.

3 분 읽기

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BPMN 모델 만들기

일반적인 BPMN 기호

비즈니스 프로세스 모델 및 표기법 다이어그램 또는 BPMN 다이어그램은 읽기 쉬운 비즈니스 프로세스 모델 흐름도를 생성하는 데 사용됩니다. 이러한 흐름도는 여러 조직과 산업에서 공유할 수 있습니다. BPMN 다이어그램 기호는 흐름 개체, 연결 개체, 스윔레인과 아티팩트의 4가지 기본 그룹으로 분류할 수 있습니다. BPMN 다이어그램 도형과 각 도형의 의미에 관한 아래의 종합 가이드를 참조하세요.

BPMN 이벤트 유형

이벤트는 비즈니스 프로세스의 이벤트를 나타냅니다.

BPMN 시작 이벤트 기호

시작 이벤트 기호 - 프로세스의 첫 단계를 나타냅니다.

BPMN 중간 이벤트 기호

중간 이벤트 기호 - 시작 이벤트와 종료 이벤트 사이에 발생하는 모든 이벤트를 나타냅니다.

BPMN 종료 이벤트 기호

종료 이벤트 기호 - 프로세스의 마지막 단계를 나타냅니다.

BPMN 이벤트 기호

이러한 BPMN 이벤트 기호를 각각 스타일링하여 프로세스의 세부정보를 나타낼 수 있습니다. 아래의 예시는 시작 이벤트 기호 내에 포함되어 있으나, 모든 이벤트 유형과 결합 가능합니다. 일반적인 이벤트 기호는 다음 상황을 나타냅니다.

BPMN 메시지 기호

메시지 기호 - 프로세스를 트리거하고, 중간 프로세스를 촉진하거나 프로세스를 완료합니다.

BPMN 타이머 기호

타이머 기호 - 시간, 날짜나 반복적인 시간 및 날짜가 프로세스를 트리거하고, 중간 프로세스를 보조하거나 프로세스를 완료합니다.

BPMN 에스컬레이션 기호

에스컬레이션 기호 - 한 단계가 에스컬레이션에 반응하여 조직의 다른 역할로 흘러갑니다. 이 이벤트는 이벤트 하위 프로세스 내에서만 사용됩니다. 에스컬레이션은 조직 내에서 더 높은 책임 수준에 있는 사람이 프로세스에 연관되는 경우 발생합니다.

BPMN 조건부 기호

조건부 기호 - 비즈니스 조건이나 비즈니스 규칙이 충족되면 프로세스가 시작되거나 지속됩니다.

BPMN 링크 기호

링크 기호 - 더 큰 프로세스의 일부인 하위 프로세스입니다.

BPMN 오류 기호

오류 기호 - 프로세스 시작, 중간 또는 끝에서 발견된 오류입니다. 오류 트리거가 있는 이벤트 하위 프로세스는 항상 포함된 프로세스를 중단시킵니다.

BPMN 취소 기호

취소 기호 - 하위 프로세스 내에서 취소된 트랜잭션에 반응합니다. 종료 이벤트에서 취소 기호는 트리거된 프로세스 취소를 나타냅니다.

BPMN 보상 기호

보상 기호 - 운영이 부분적으로 실패한 경우 트리거되는 환불입니다.

BPMN 신호 기호

신호 기호 - 여러 프로세스 간 통신하는 신호입니다. 신호 기호는 프로세스를 시작하거나, 진행하거나 완료할 수 있습니다.

BPMN 복수 기호

복수 기호 - 프로세스를 시작하는 복수의 트리거입니다.

BPMN 병렬 복수 기호

병렬 복수 기호 - 가능한 모든 이벤트가 발생할 때까지 시작되거나, 지속되거나 종료되지 않는 프로세스 인스턴스입니다.

BPMN 종료 기호

종료 기호 - 프로세스 단계의 즉각적인 종료를 트리거합니다. 동시에 모든 관련 인스턴스도 종료됩니다.

BPMN 활동 기호

활동은 특정한 프로세스 인스턴스에서 수행되는 작업의 종류를 설명합니다. BPMN 활동 유형에는 작업, 하위 프로세스, 트랜잭션과 호출 활동의 네 가지가 있습니다.

BPMN 작업 기호

작업 기호 - 활동의 가장 기본적인 수준으로서, 이보다 더 세분화할 수는 없습니다. 예를 들어, 아침 루틴 프로세스에는 컴퓨터의 전원을 켜는 작업이 포함될 수 있습니다.

BPMN 하위 프로세스 모델

하위 프로세스 기호 - 특히 잘 어울리는 작업의 집합입니다. 하위 프로세스의 보기에는 두 가지가 있습니다. 하나는 축소된 보기입니다. 축소된 보기에는 펼칠 수 있는 더하기 기호가 있어 더 상세한 정보를 확인할 수 있습니다. 또 하나는 펼쳐진 하위 프로세스 보기입니다. 이 보기는 하위 프로세스를 온전히 설명하는 모든 작업을 포함할 수 있을 정도로 큽니다.

BPMN 트랜잭션 기호

트랜잭션 기호 - 결제와 관련된 특수 하위 프로세스입니다.

BPMN 호출 기호

호출 기호 - 비즈니스 흐름의 여러 지점에서 재사용되는 전역적 하위 프로세스입니다.

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BPMN 모델 만들기

BPMN 게이트웨이 기호

BPMN 다이어그램에서는 게이트웨이 기호가 흐름을 분리하고 재조합합니다. 다음과 같은 게이트웨이 유형이 있습니다.

BPMN 제외 기호

제외 기호 - 비즈니스 프로세스의 상태를 평가하고, 조건에 기반하여 흐름을 하나 이상의 상호 배타적인 경로로 구분합니다. 예를 들어, 상급자가 승인하면 보고서 하나가 작성되며, 상급자가 승인하지 않으면 보고서가 생성되지 않습니다.

BPMN 이벤트 기반 기호

이벤트 기반 기호 - 이벤트 기반 게이트웨이는 제외 게이트웨이와 비슷합니다. 두 게이트웨이 모두 흐름의 경로 하나와 관련됩니다. 단, 이벤트 기반 게이트웨이의 경우 어떤 조건이 충족되었는지가 아닌 어떤 이벤트가 발생했는지를 평가합니다. CEO가 사무실에 도착할 때까지 기다렸다가 이메일을 전송해야 하는 경우를 예로 들 수 있습니다. CEO가 도착하지 않으면 이메일은 전송되지 않은 상태로 남습니다.

BPMN 병렬 기호

병렬 기호 - 조건이나 이벤트에 종속되지 않는다는 점에서 다른 게이트웨이와 다릅니다. 병렬 게이트웨이는 비즈니스 흐름에서 동시에 발생하는 작업 두 개를 나타나는 데 사용됩니다. 새로운 영업 리드를 생성하는 동시에 기존의 리드에 연락하는 마케팅 부서가 이러한 예에 해당합니다.

BPMN 포함 기호

포함 기호 - 프로세스 흐름을 하나 이상의 흐름으로 나눕니다. 예를 들어, 포함 게이트웨이는 설문조사 결과에 기반하여 취하는 비즈니스 행동을 포함할 수 있습니다. 소비자가 제품 A에 만족하는 경우 한 가지 프로세스가 트리거될 수 있습니다. 소비자가 제품 B에 만족감을 표시하면 또 다른 흐름이 트리거되며, 소비자가 제품 A에 만족하지 않으면 세 번째 프로세스가 트리거됩니다.

BPMN 제외 이벤트 기반 기호

제외 이벤트 기반 기호 - 후속 이벤트가 발생할 때마다 새 프로세스 인스턴스를 시작합니다.

BPMN 복합 기호

복합 기호 - 이 게이트웨이는 비즈니스 프로세스의 가장 복잡한 흐름에만 사용됩니다. 복합 게이트웨이의 이상적인 사용 사례는 비즈니스 흐름을 설명하는 데 복수의 게이트웨이가 필요한 경우입니다.

BPMN 병렬 이벤트 기반 기호

병렬 이벤트 기반 기호 - 이 게이트웨이는 이름처럼 병렬 게이트웨이와 유사하며, 복수의 프로세스가 동시에 발생할 수 있도록 허용하나 병렬 게이트웨이와는 달리 프로세스가 이벤트 종속적입니다.

BPMN 다이어그램의 연결 개체

연결 개체는 BPMN 흐름 개체를 연결하는 선으로, 순서 흐름, 메시지 흐름과 연계의 세 가지 유형이 있습니다.

BPMN 순서 흐름 기호

순서 흐름 기호 - 적절한 순서로 흐름 개체를 연결합니다.

BPMN 메시지 흐름 기호

메시지 흐름 기호 - 한 프로세스 참여자가 다른 프로세스 참여자에게 보내는 메시지를 나타냅니다.

BPMN 연계 기호

연계 기호 - 아티팩트와 흐름 개체 사이의 관계를 나타냅니다.

BPMN 다이어그램의 스윔레인

스윔레인은 BPMN 다이어그램의 프로세스의 측면을 정리하는 데 사용됩니다. 스윔레인은 개체를 레인으로 시각적으로 그룹화하며, 프로세스의 각 측면을 별도의 레인에 추가합니다. 이러한 요소는 가로 또는 세로로 정렬할 수 있습니다. 스윔레인은 활동을 개별 카테고리로 정리할 뿐 아니라, 지연, 비효율 및 프로세스의 각 단계를 담당하는 작업자도 나타낼 수 있습니다.

BPMN 다이어그램의 스윔레인

 

BPMN 다이어그램의 아티팩트

아티팩트는 모델과 관련되지만 프로세스 내 개별 요소와는 관련되지 않은 정보를 나타냅니다. 주석, 그룹과 BPMN 다이어그램에서 사용할 수 있는 데이터 개체의 세 가지 아티팩트 유형이 있습니다. 세 가지 유형 모두 BPMN 프로세스를 자세히 보여주고 설명하는 데 사용됩니다.

모델러는 주석을 사용하여 모델이나 표기법의 추가 흐름 부분을 설명할 수 있습니다.

그룹은 프로세스 전반에서 의미를 지니는 작업이나 프로세스를 정리합니다.

데이터 개체는 프로세스에 삽입된 데이터, 프로세스에서 초래된 데이터, 수집해야 하는 데이터 또는 저장해야 하는 데이터를 나타냅니다.

BPMN 다이어그램의 아티팩트

 

BPMN 데이터 입력 기호

데이터 입력 기호 - 비즈니스 프로세스의 작업이 종속된 데이터 요구 사항을 나타냅니다.

BPMN 데이터 출력 기호

데이터 출력 기호 - 비즈니스 프로세스의 결과로 생산된 정보를 나타냅니다.

BPMN 데이터 수집 기호

데이터 수집 기호 - 비즈니스 프로세스 내에서 수집된 정보를 나타냅니다.

BPMN 데이터 저장 기호

데이터 저장 기호 - 비즈니스 프로세스와 관련된 데이터를 저장하거나 액세스할 수 있는 능력을 나타냅니다.


추가 리소스

  • 비즈니스 프로세스 모델링 표기법
  • BPMN 게이트웨이 유형

Lucidchart는 모든 표준 BPMN 도형을 지원하므로 비즈니스 흐름을 빠르고 간편하게 나타낼 수 있습니다. Lucidchart의 전문가급 도구를 사용하여 팀원 간 또는 여러 산업에 걸쳐 소통하세요.

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