Podobnie do schematów blokowych diagramy BPMN wykorzystują zestaw standardowych symboli. Każdy kształt ma swoje konkretne znaczenie i kontekst biznesowy, do którego najbardziej pasuje. Jeśli czujesz się zagubiony podczas szkicowania diagramu BPMN, zapoznaj się z tym przewodnikiem.
6 minuta czytania
Czy chcesz stworzyć diagram BPMN? Wypróbuj Lucidchart — szybko, łatwo, bezpłatnie.
Popularne symbole BPMN
Notacja i Model Procesu Biznesowego, w skrócie BPMN, jest używany do tworzenia czytelnych schematów przepływu procesów biznesowych, które można udostępniać w różnych organizacjach i branżach. Symbole diagramów BPMN są podzielone na cztery główne grupy: obiekty przepływu, obiekty łączące, tory i artefakty. Zapoznaj się z poniższym obszernym przewodnikiem po kształtach diagramów BPMN i ich znaczeniach.
Rodzaje zdarzeń BPMN
Wydarzenia stanowią zdarzenia w procesie biznesowym.
|
Symbol zdarzenia początkowego— sygnalizuje pierwszy krok w procesie. |
|
Symbol zdarzenia pośredniego— Reprezentuje każde zdarzenie, które ma miejsce pomiędzy zdarzeniem początkowym a końcowym. |
|
Symbol zdarzenia końcowego— sygnalizuje ostatni krok w procesie. |
Symbole zdarzeń BPMN
Każdy z tych symboli zdarzeń BPMN może być stylizowany tak, aby reprezentował specyficzne szczegóły procesu. Poniższe przykłady są ujęte w symbolach wydarzenia początkowego, ale mogą być łączone z każdym typem wydarzenia. Popularne symbole zdarzeń reprezentują następujące okoliczności:
|
Symbol komunikatu— uruchamia proces, ułatwia procesy pośrednie lub kończy proces. |
|
Symbol timera— Czas, data lub powtarzający się czas i data uruchamia proces, wspomaga procesy pośrednie lub kończy proces. |
|
Symbol eskalacji— Krok reaguje na eskalację i przechodzi do innej roli w organizacji. To zdarzenie jest wykorzystywane tylko w ramach podprocesu zdarzenia. Eskalacja ma miejsce wtedy, gdy w proces zostaje zaangażowana osoba na wyższym szczeblu odpowiedzialności w organizacji. |
|
Symbol warunkowy— Proces rozpoczyna się lub trwa, gdy spełniony jest warunek biznesowy lub reguła biznesowa. |
|
Symbol łącza— Podproces, który jest częścią większego procesu. |
|
Symbol błędu— Błąd wyłapany na początku, w środku lub na końcu procesu. Podproces zdarzenia z wyzwalaczem błędu zawsze przerwie proces, który go zawiera. |
|
Symbol anulowania— Reaguje na transakcję, która została anulowana w podprocesie W zdarzeniu końcowym symbol anulowania reprezentuje wywołane anulowanie procesu. |
|
Symbol rekompensaty— Zwrot, który jest uruchamiany, gdy operacje częściowo się nie powiodą. |
|
Symbol sygnału— Sygnał, który łączy różne procesy. Symbol sygnałowy może rozpocząć proces, ułatwić go lub zakończyć. |
|
Symbol wielokrotny— Kilka wyzwalaczy inicjujących proces. |
|
Symbol wielokrotności równoległej— Instancja procesu, która nie rozpoczyna, nie kontynuuje ani nie kończy się, dopóki nie wystąpią wszystkie możliwe zdarzenia. |
|
Symbol zakończenia— Powoduje natychmiastowe zakończenie etapu procesu. Wszystkie powiązane instancje zostają zakończone w tym samym czasie. |
Symbole aktywności BPMN
Działania opisują rodzaj pracy wykonywanej w danej instancji procesu. Istnieją cztery typy aktywności BPMN: zadania, podprocesy, transakcje i czynności wywoławcze.
|
Symbol zadania— Najbardziej podstawowy poziom działania, którego nie można dalej podzielić. Na przykład poranny rutynowy proces może polegać na włączeniu komputera. |
|
Symbol podprocesu— To grupa zadań, które szczególnie dobrze do siebie pasują. Istnieją dwa różne spojrzenia na podproces. Jednym z nich jest widok zwinięty, który zawiera rozszerzalny znak plusa pokazujący więcej szczegółów. Drugi widok to widok rozwiniętego podprocesu, który jest na tyle duży, że mieści wszystkie zadania, które w pełni opisują dany podproces. |
|
Symbol transakcji— Jest wyspecjalizowanym podprocesem, który wiąże się z płatnością. |
|
Symbol wywołania— Jest globalnym podprocesem, który jest ponownie wykorzystywany w różnych punktach przepływu biznesowego. |
Czy chcesz stworzyć diagram BPMN? Wypróbuj Lucidchart — szybko, łatwo, bezpłatnie.
Tworzenie modelu BPMNSymbole bram BPMN
Na diagramie BPMN symbole bram rozdzielają i łączą przepływy. Istnieje kilka rodzajów bram:
|
Symbol wyłączności— Ocenia stan procesu biznesowego i w oparciu o ten stan rozdziela przepływ na jedną lub więcej wzajemnie wykluczających się ścieżek. Na przykład, jeden raport zostanie napisany, jeśli przełożony wyrazi zgodę; żaden raport nie zostanie wygenerowany, jeśli przełożony wstrzyma zgodę. |
|
Symbol oparty na zdarzeniach— Brama oparta na zdarzeniach jest podobna do bramy wyłączności — obie mają jedną ścieżkę w przepływie. Jednak w przypadku bramy opartej na zdarzeniach oceniasz, jakie zdarzenie miało miejsce, a nie jaki warunek został spełniony. Na przykład, możesz poczekać z wysłaniem e-maila do momentu, aż dyrektor generalny pojawi się w biurze. Jeśli CEO nie dotrze, e-mail pozostanie niewysłany. |
|
Symbol równoległości— Różni się od innych bram, ponieważ nie jest zależny od warunków czy wydarzeń. Zamiast tego używa się bram równoległych, aby reprezentować dwa współbieżne zadania w przepływie biznesowym. Przykładem może być dział marketingu, który generuje nowe leady sprzedażowe i jednocześnie kontaktuje się z istniejącymi. |
|
Symbol inkluzywności— Rozdziela przepływ procesu na jeden lub więcej przepływów. Na przykład brama inkluzywna może obejmować działania biznesowe podejmowane w oparciu o wyniki ankiety. Jeden proces może zostać uruchomiony, jeśli konsument jest zadowolony z produktu A. Inny proces zostanie uruchomiony, gdy konsument wskaże, że jest zadowolony z produktu B, a trzeci proces zostanie uruchomiony, jeśli nie jest zadowolony z produktu A. |
|
Symbol wyłączności na zdarzenia— Uruchamia nową instancję procesu przy każdym wystąpieniu kolejnego zdarzenia. |
|
Symbol złożoności— Te bramy są używane tylko w przypadku najbardziej złożonych przepływów w procesie biznesowym. Idealnym przypadkiem użycia bramy złożonej jest sytuacja, gdy potrzebujesz wielu bram, aby opisać przepływ biznesowy. |
|
Symbol równoległego zdarzenia— Jak sama nazwa wskazuje, ta brama jest podobna do bramy równoległej. Umożliwia on działanie wielu procesów w tym samym czasie, ale w przeciwieństwie do bramy równoległej, procesy są zależne od zdarzeń. |
Obiekty łączące w diagramie BPMN
Obiekty łączące to linie, które łączą obiekty przepływu BPMN. Istnieją trzy różne typy: przepływy sekwencji, przepływy wiadomości i asocjacje.
|
Symbol przepływu sekwencyjnego— Łączy obiekty przepływu w odpowiedniej kolejności sekwencyjnej. |
|
Symbol przepływu komunikatów— Reprezentuje komunikaty przekazywane od jednego uczestnika procesu do drugiego. |
|
Symbol asocjacji— Pokazuje relacje między artefaktami i obiektami przepływu. |
Tory w diagramie BPMN
Tory są używane do organizowania aspektów procesu w diagramie BPMN. Tory wizualnie grupują obiekty w pasy, z każdym aspektem procesu dodanym do osobnego toru. Elementy te mogą być ułożone zarówno poziomo, jak i pionowo. Tory nie tylko porządkują działania w odrębne kategorie, ale mogą też uwidocznić opóźnienia, nieefektywność oraz pracowników odpowiedzialnych za poszczególne etapy procesu.
Artefakty na diagramie BPMN
Artefakty reprezentują informacje istotne dla modelu, ale nie dla poszczególnych elementów w procesie. Trzy typy artefaktów to adnotacje, grupy i obiekty danych, które można wykorzystać w diagramie BPMN. Wszystkie trzy są używane do rozszerzenia i opisania procesu BPMN.
Anotacje
pozwalają twórcy modelu opisać dodatkowe części przepływu w modelu lub notacji.Grupy
porządkują zadania lub procesy, które mają znaczenie w całym procesie.Obiekty danych
reprezentują dane wprowadzone do procesu, dane będące wynikiem procesu, dane, które muszą być zebrane lub dane, które muszą być przechowywane.
|
Symbol wprowadzania danych— Reprezentuje wymagania dotyczące danych, od których zależą zadania w procesie biznesowym. |
|
Symbol danych wyjściowych— przedstawia informacje wytworzone jako wynik procesu biznesowego. |
|
Symbol zbierania danych— Oznacza informacje gromadzone w ramach procesu biznesowego. |
|
Symbol gromadzenia danych— Oznacza informacje gromadzone w ramach procesu biznesowego. |