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processus d’évaluation des risques

Guide complet du processus d’évaluation des risques

Temps de lecture : environ 6 min

Publié par : Lucid Content Team

Mark Zuckerberg, fondateur de Facebook, a dit un jour : « Le plus grand risque est de ne prendre aucun risque. Dans un monde qui évolue très rapidement, la seule stratégie dont l’échec est garanti est de ne pas prendre de risques. »

Bien que vous ayez probablement déjà entendu des conseils similaires de la part de personnalités influentes au fil des ans (nous avons trouvé plusieurs citations lors de nos recherches pour cet article), nous sommes convaincus qu’il existe certains risques que votre entreprise ne veut pas courir. Des risques qui mettent en danger la santé et le bien-être de vos employés.

À l’aide d’un processus d’évaluation des risques, les entreprises peuvent identifier les éventuels dangers et s’y préparer afin d’éviter des conséquences catastrophiques et d’assurer la sécurité de leur personnel.

étapes d’évaluation des risques
Étapes d’évaluation des risques (cliquez sur l’image pour modifier ce modèle en ligne)

Qu’est-ce que l’évaluation des risques ?

Avec le processus d’évaluation des risques, les utilisateurs examinent leur organisation pour :

  • identifier les processus et les situations susceptibles de causer des dommages, notamment aux personnes ;
  • déterminer la probabilité d’occurrence de chaque danger et la gravité des conséquences ;
  • décider des mesures que l’organisation peut prendre pour prévenir ou maîtriser ces dangers.

Il est important de faire la différence entre les dangers et les risques. Un danger désigne tout ce qui peut causer un dommage, notamment les accidents de travail, les situations d’urgence, les produits chimiques toxiques, les conflits entre employés, le stress, etc. Un risque, en revanche, est la probabilité qu’un danger provoque un dommage. Dans le cadre de votre plan d’évaluation des risques, vous allez identifier les dangers, puis calculer le risque ou la probabilité que ces derniers se produisent.

L’objectif d’un plan d’évaluation des risques varie d’un secteur d’activité à l’autre, mais dans l’ensemble, il consiste à aider les organisations à se préparer aux risques et à les limiter. Parmi les autres objectifs, citons :

  • Fournir une analyse des menaces éventuelles
  • Prévenir les blessures ou les maladies
  • Répondre aux exigences légales
  • Sensibiliser aux dangers et aux risques
  • Créer un inventaire précis des ressources disponibles
  • Justifier les frais de gestion des risques
  • Fixer le budget dédié à la neutralisation des risques
  • Comprendre le retour sur investissement

Les entreprises doivent procéder à une évaluation des risques avant d’introduire de nouveaux processus ou activités, avant d’apporter des modifications aux processus ou activités existants (comme le remplacement de machines), ou lorsqu’elles identifient un nouveau danger.

Les étapes du processus d’évaluation des risques font partie intégrante du plan de gestion de la santé et de la sécurité de votre organisation et garantissent que celle-ci est prête à faire face à tout risque.

Les 5 étapes du processus d’évaluation des risques

Avant de lancer votre processus de gestion des risques, vous devez déterminer le périmètre de l’évaluation, les ressources nécessaires, les parties prenantes impliquées, ainsi que les lois et réglementations que vous devrez respecter. Ensuite, suivez ces cinq étapes :

1. Identifier les dangers

La première étape pour créer votre plan d’évaluation des risques consiste à déterminer les dangers auxquels vos employés et votre entreprise sont confrontés, notamment :

  • Catastrophes naturelles (inondations, tornades, ouragans, tremblements de terre, incendies, etc.)
  • Dangers biologiques (pandémies, intoxications alimentaires, etc.)
  • Accidents du travail (glissades et chutes, accidents de transport, défaillance structurelle, pannes mécaniques, etc.)
  • Actes intentionnels (grèves, manifestations, alertes à la bombe, vols, incendies criminels, etc.)
  • Dangers technologiques (perte de connexion Internet, panne de courant, etc.)
  • Dangers chimiques (amiante, liquides de nettoyage, etc.)
  • Dangers psychologiques (surcharge de travail, harcèlement, etc.)
  • Interruptions de la chaîne d’approvisionnement

Observez votre environnement de travail et identifiez les processus ou les activités susceptibles de nuire à votre organisation. Prenez en compte tous les aspects de votre activité, notamment les collaborateurs en télétravail et les tâches moins courantes telles que la réparation et l’entretien. Vous devez également consulter les rapports d’accidents/incidents pour déterminer quels dangers ont affecté votre entreprise dans le passé.

Utilisez Lucidchart pour décomposer vos tâches en dangers potentiels et en ressources à risque à l’aide du modèle gratuit ci-dessous.

identification et analyse des dangers
Identification et analyse des dangers (cliquez sur l’image pour modifier ce modèle en ligne)

2. Déterminer qui pourrait être affecté et comment.

En regardant autour de vous, réfléchissez à la manière dont vos employés pourraient être lésés par des activités métier ou des facteurs externes. Pour chaque danger que vous avez identifié à l’étape 1, déterminez quels collaborateurs seront touchés si le danger se concrétise.

3. Évaluer les risques et prendre des précautions

Maintenant que vous avez rassemblé une liste de dangers potentiels, vous devez évaluer la probabilité que ceux-ci se produisent et la gravité des conséquences éventuelles. Cette évaluation vous aidera à déterminer les domaines dans lesquels vous devez réduire le niveau de risque et les dangers que vous devez traiter en priorité.

Allez plus loin et découvrez comment créer une matrice d’évaluation des risques pour vous accompagner dans ce processus.

4. Consigner vos résultats

En France, vous êtes tenu par la loi de mettre par écrit votre processus d’évaluation des risques dès le premier employé. Votre plan doit mentionner les dangers que vous avez identifiés, les personnes qu’ils affectent et la façon dont vous prévoyez de les éviter. Ce compte-rendu, appelé document unique d’évaluation des risques, doit montrer que vous avez :

  • réalisé une inspection minutieuse de votre environnement de travail ;
  • déterminé les personnes susceptibles d’être affectées ;
  • maîtrisé et traité les dangers manifestes ;
  • mis en place des mesures visant à limiter les risques ;
  • impliqué vos collaborateurs dans le processus.

Pour vous aider à élaborer votre document unique d’évaluation des risques, vous pouvez modéliser et documenter vos processus à l’aide de Lucidchart. Créez votre compte gratuitement dès aujourd’hui !

5. Réviser l’évaluation et la mettre à jour si nécessaire

Votre lieu de travail est en constante évolution, et les risques auxquels votre organisation est exposée changent également. L’introduction de nouveaux équipements, de nouveaux processus et de nouveaux collaborateurs fait apparaître de nouveaux risques. Révisez et mettez à jour régulièrement votre processus d’évaluation des risques pour prendre en compte ces nouveaux dangers.

Comment créer une matrice d’évaluation des risques

Vous devez connaître les risques auxquels votre organisation est confrontée, mais vous ne devez pas essayer de les résoudre tous en même temps : leur neutralisation peut être coûteuse et mettre vos ressources à rude épreuve. Il est préférable de classer les risques par ordre de priorité afin de concentrer votre temps et vos efforts sur la prévention des dangers les plus importants. Pour vous aider à hiérarchiser vos risques, créez une matrice d’évaluation des risques.

Une matrice d’évaluation des risques repose sur le principe qu’un risque a deux dimensions principales : sa probabilité et son impact. Chacune est représentée par un axe du graphique. Vous pouvez utiliser ces deux indicateurs pour reporter vos risques sur la matrice et déterminer ainsi les priorités à respecter et les ressources à allouer.

matrice d’évaluation des risques
Matrice d’évaluation des risques (cliquez sur l’image pour modifier ce modèle en ligne)

Anticipez toutes les possibilités

En appliquant les étapes d’évaluation des risques mentionnées ci-dessus, vous pourrez faire face à tous les risques qui menacent votre activité. Préparez-vous avec un plan d’évaluation des risques : prenez le temps de recenser tous les dangers auxquels votre entreprise est confrontée et déterminez comment les maîtriser.

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