Profitez au maximum de vos licences grâce à votre équipe d'assistance dédiée
Chaque client Entreprise peut compter sur une équipe dédiée, comprenant un administrateur de compte, un responsable relation clients et un formateur, dont la mission est de s'assurer que vos employées profitent au maximum des avantages de Lucidchart. Pour commencer, nous vous présentons les nouvelles fonctionnalités dès leur lancement et vous aidons à configurer les intégrations pour G Suite, Confluence, Slack et autres applications populaires.
Les professionnels favorisent les outils qu'ils maîtrisent le mieux, c'est pourquoi nous contribuons à développer leurs connaissances en organisant des webinaires personnalisés et des formations pour les administrateurs et les utilisateurs finaux. Nous pouvons également rendre visite à vos équipes sur le terrain. Découvrez comment Lucidchart peut rendre vos équipes plus productives et maintenir une cohésion au sein de votre entreprise.
Nous travaillons sans relâche pour créer un produit qui répond aux besoins de nos utilisateurs, et votre avis compte beaucoup pour nous ! Votre administrateur de compte et votre responsable des relations client servent de relais lorsque votre équipe souhaite que des modifications ou des ajouts soient apportés au produit. Nous transmettons ensuite ces suggestions à l'équipe produit, et vous constaterez rapidement que vos commentaires ont été pris en compte, car nous publions des mises à jour toutes les deux semaines.
Nous avons été amenés à utiliser Lucidchart sous l'impulsion de notre communauté d'utilisateurs.
Pearson a utilisé la flexibilité de Lucidchart pour mettre en place une plateforme collaborative à l'échelle de l'entreprise. Les employés peuvent travailler plus efficacement en utilisant Lucidchart pour créer, partager et publier des schémas importants.