Diagram

​Chaque élément d'une carte de processus est représenté par un symbole spécifique. Les symboles de processus sont aussi communément appelés symboles d'organigramme, formes d'organigramme ou symboles de diagramme de flux. Ces symboles proviennent du langage de modélisation unifié ou UML, qui est une norme internationale pour l'élaboration des cartes de processus. Ils peuvent être placés dans les catégories suivantes : symboles de processus/d'opération, symboles d'arborescence et de contrôle du flux, symboles d'entrée et de sortie, symboles de stockage des fichiers et des informations, et symboles de traitement des données.

Durée de lecture: 3 min.

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Symboles de processus et de fonctionnement

SymboleNomDescription
Processus

Forme d'organigramme la plus fréquemment utilisée. Elle représente une action, une tâche ou une opération qui doit être effectuée.

Sous-routine

Indique une série d'actions liées à une tâche, qui fait elle-même partie d'un processus plus important. Ce symbole peut aussi signifier qu'il existe déjà un organigramme de ce processus de plus grande envergure qui peut être utilisé comme référence.

Processus alternatifAlternative à l'étape de processus classique. Les lignes de connexion au symbole de processus alternatif sont généralement en pointillés.
RetardReprésente une période d'attente ou un retard dans le processus.
PréparationÉtape préparatoire qui met en place une autre étape dans le processus.
Boucle manuelleEnchaînement de commandes qui se répète sans cesse jusqu'à l'arrêt manuel.
Limite de bouclePoint auquel une boucle s'arrête.

Symboles d'arborescence et de contrôle des flux

SymboleNomDescription
FlècheLes flèches indiquent la direction dans laquelle l'organigramme doit être lu (généralement du haut vers le bas et/ou de la gauche vers la droite).
TerminatorReprésente les points d'entrée et de sortie de votre organigramme. En général, un organigramme ne comporte qu'un seul point de départ, mais peut disposer de plusieurs points de fin.
DécisionLe point auquel une décision doit être prise. Les flèches découlant de la forme de décision sont habituellement associées au terme « oui », « non », « vrai » ou « faux ».

 

RaccordPour établir un lien avec une autre page ou section du schéma, vous pouvez, lorsque vous n'êtes pas en mesure de tracer une ligne, utiliser un cercle marqué d'une lettre. Placez un autre cercle ayant la même lettre à l'endroit où le flux se poursuit.
Lien hors page

Indique que le processus se poursuit en dehors de la page. Une lettre ou un numéro de page placé dans la forme vous explique où aller.

FusionÉtape au cours de laquelle deux sous-processus ou plus fusionnent pour ne faire qu'un.
ExtractionIndique le moment auquel un processus se divise en directions différentes, mais parallèles.
OuReprésente un processus qui se sépare, généralement en plus de deux branches.
Rassemblement ou jonctionLorsque plusieurs sous-processus fusionnent en un seul processus.

Symboles d'entrée et de sortie

SymboleNomDescription
Entrée/sortie ou donnéesReprésente le matériau ou les informations qui entrent dans le processus ou en sortent. La réception d'un rapport est une entrée. La création d'un rapport est une sortie.
DocumentIndique l'étape d'un processus qui crée un document ou un rapport.
Plusieurs documentsÉtape d'un processus qui produit plusieurs documents ou rapports.
AffichageÉtape qui montre des informations à une personne.
Saisie manuelleReprésente une étape au cours de laquelle un utilisateur doit saisir des informations manuellement.

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Symboles de stockage des informations et fichiers

SymboleNomDescription
Symbole de données stockéesReprésente une étape du processus au cours de laquelle les données sont stockées.
Symbole de base de donnéesListe d'informations présentant une structure standard qui permet la recherche et le tri.
Symbole de stockage à accès directReprésente un disque dur.
Symbole de stockage interneUtilisé en programmation pour représenter les informations stockées dans la mémoire plutôt que sur un fichier.

Symboles de traitement des données

SymboleNomDescription
Symbole d'assemblageReprésente un processus qui organise les données ou le matériau dans un format standard.
Symbole de triIndique le tri des données, des informations et des matériaux dans un ordre prédéterminé.

Conseils sur les symboles de cartographie des processus

Bon nombre de ces symboles de cartographie des processus ne s'utilisent que dans des contextes techniques très spécifiques, où tous les participants comprennent les symboles utilisés. Pour une cartographie ordinaire des processus, les formes d'organigramme basiques, comme les symboles de processus et d'opérations, constituent un choix idéal. Il est également recommandé d'inclure une légende des symboles et de suivre les meilleures pratiques lors de la création d'un organigramme. Découvrez-en davantage sur la cartographie des processus avec notre guide complet sur ce thème.


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