Verkoop
Een betere klantervaring: na de verkoop
Volg deze tips om de klantervaring na de verkoop te verbeteren en aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Begin met de onboarding, stem sales- en klantsuccesteams op elkaar af en bouw duurzame relaties op.
Hoe zorg je voor een betere koopervaring: prospecteren
De eerste indruk die een potentiële klant van jouw bedrijf krijgt, kan een deal maken of kraken nog voor de onderhandelingen begonnen zijn. Ontdek wat je kunt doen om de prospectiefase van je koopervaring te perfectioneren.
4 CRM-modellen die de klantloyaliteit verhogen
Met klantrelatiebeheer (ook wel Customer Relationship Management of CRM) kunnen bedrijven strategische processen ontwikkelen om de loyaliteit van hun beste klanten te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Lees meer over vier CRM-modellen en ontdek welke het beste geschikt is voor jouw bedrijf.