Vertrieb

Mithilfe dieser Tipps können Sie Ihr Käufererlebnis nach dem Verkauf verbessern und die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen. Fangen Sie beim Onboarding an, stimmen Sie Ihre Teams für Vertrieb und Kundenerfolg aufeinander ab und bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf.

Der erste Eindruck Ihres Unternehmens auf einen Kunden kann einen Deal voranbringen oder Ihre Chancen beenden, bevor die Verhandlungen überhaupt begonnen haben. Sehen Sie sich an, wie Sie die Phase der Kundengewinnung innerhalb des Käufererlebnisses optimieren können.

Customer Relationship Management (CRM) hilft Unternehmen bei der Entwicklung strategischer Prozesse zur Sicherung der Loyalität ihrer besten Kunden sowie zur Verbesserung der Kauferfahrungen. Erfahren Sie mehr über CRM Modelle und finden sie heraus, welches am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Welche Fähigkeiten benötigt ein Key Account Manager? Erfahren Sie mehr über sechs wichtige Skills, die für diese Position eine zentrale Rolle spielen – egal, ob Sie selbst Key Account Manager sind, langfristige strategische Partnerschaften aufbauen oder als Vertriebsleiter die Leistung Ihres Teams verbessern wollen.

Erfahren Sie, was Account Management ist und warum es der welche Schlüssel zum Erfolg für Ihres Unternehmens ist. Wir erklären es Ihnen!

Wenn 80 % Ihres Umsatzes von 20 % Ihrer Kunden stammen, sollten Sie Ihre wichtigsten Geschäftsbeziehungen intensiv pflegen. Lernen Sie die Best Practices für strategisches Account Management kennen und erarbeiten Sie mithilfe von Lucidchart einen Prozess für Ihren Vertriebsbereich.

Informieren Sie sich, warum Account Mapping für alle von Vorteil ist: Die Unternehmensleitung weiß, dass die Vertriebsmitarbeitende ihre Aufgaben erfüllen, und die Vertriebsmitarbeitende sind zuversichtlich, weil sie dies tun. Unser VP of Inside Sales, Peter Chun, erläutert die Vorteile des Account Mappings und die Auswirkungen, die diese Vorgehensweise auf unsere Vertriebsorganisation hatte.

Eine Customer Journey ist ein leistungsstarkes Tool, um das Erlebnis Ihres Kunden zu verstehen und sich an seine Bedürfnisse anzupassen. Erfahren Sie, wie Sie eine Customer Journey Map erstellen. (Bei uns erhalten Sie sogar kostenlose Customer Journey Vorlagen)