カスタマージャーニーマップツール

Lucidchart は、図の作成、データの視覚化とコラボレーションを組み合わせ、よりよい理解の促進とイノベーションの加速につなげるビジュアルワークスペースです。 

動画を見る
図を作成
Lucidchart カスタマージャーニーマップテンプレート

Webマーケティングにも使えるカスタマージャーニマップテンプレート

  • マーケティング戦略に欠かせないカスタマージャーニマップ

    マーケティング戦略に欠かせないカスタマージャーニマップ

    Lucidchartで、あなたの自社の顧客のペルソナを見える化し、顧客の将来の行動に対してのアプローチステップや対策ができる便利なマーケティングペルソナを作成しましょう。企業全体のゴールを統一化することができるLucidchartなら、チームのコラボレーションも効率化し、顧客の行動パターンさえも明確にします。

  • カスタマージャーニーマップ無料テンプレートで簡単作成

    Lucidchartカスタマージャーニ作成メリット

    Lucidchartのカスタマージャーニーマップを作成することにより、社内全体で顧客の行動パターンを想定するコンテンツがチーム全体で作成できるようになります。さらに、カスタマージャーニー専用のテンプレートも豊富なLucidchartなら、初めての方でもスピーディーにカスタマージャーニーマップを作成することが実現します。

  • チームでも使えるカスタマージャーニーマップのテンプレート

    チーム全体でも使えるカスタマージャーニテンプレート

    Lucidchartのカスタマージャーニーマップを作成することにより、社内全体で顧客の行動パターンを想定するコンテンツがブレなくチームで作成できるようになります。さらに、チーム同時編集機能があるLucidchartなら、いつでもカスタマージャーニーマップを共有することも、連携サービスを通してファイルを社内全体とシェアすることもできます。

  • カスタマージャーニーマップツール(無料テンプレート付き)

    カスタマージャーニーマップで売り上げもアップ

    カスタマージャーニーマップツールを活用することによって、消費者に対するニーズの対応や行動パターンを把握することが実現します。Lucidchartで事前にペルソナの要点を確認して、売り上げアップを目指しましょう。

Lucidchartでカスタマージャーニーマップを作成するコツ

1.

まずはペルソナの設定をする

カスタマージャーニマップを作成する際に重要視したいポイントが、サービスや商品を売る際に、どんな顧客を対象とするかをはっきりさせましょう。

2.

ペルソナを分析した上で、仮説を立てましょう

ペルソナを設定した後は、自社の調査やデータや消費フレームワーク元に「認知」「興味・関心」「比較検討」「購入決定」ごとに仮説を立ていきましょう。

3.

カスタマージャーニーマップテンプレートを活用する

既にLucidchart内に存在するカスタマージャーニーマップ専用テンプレートを利用して、仮説を構築しましょう。

4.

完成したカスタマージャーニーマップをチームとシェアする

全ての情報を記入した後、シェア機能を利用してSlackなどでチームとファイルをシェアしましょう。同時編集機能を利用してマップの修正を行いましょう。

5.

プレゼンモードでカスタマージャーニーマップを公開する

Lucidchartのプレゼンテーション機能を利用して、カスタマージャーニーマップ(流れ)をマーケティング会議などで活用しましょう。

カスタマージャーニーマップを作成する

Lucidchartカスタマージャーニーマップテンプレートに関するよくある質問

カスタマージャーニーマッピテンプレートの使用を開始

カスタマージャーニーマッピツールとテンプレートから開始する

カスタマージャーニーマップテンプレートを見てみる

カスタマージャーニマップ ツール

カスタマージャーニーマップテンプレート