VSM・バリューストリームマッピングの記号とアイコン

VSM・バリューストリームマップでは、システム内の情報と在庫の流れを示す記号を使ってプロセスの効率化を目指します。製品やサービスの形で顧客に最適な価値を提供するため、無駄を省き、効率性の向上を実現するツールです。バリューストリームマップはリーン生産に関連して主に使われてきましたが、サービス関連の業界、管理や事務プロセス、ソフトウェアの開発など、さまざまな分野に応用可能で、顧客への製品やサービスの提供に関するステップをビジュアルで表すマップとしてあらゆるビジネスに活用できます。バリューストリームマップを使うことで、生産プロセスの現状を評価し、適切に機能している部分と非効率な部分を識別しやすくなります。現状を示すマップの分析の完了後に将来の状態と理想の状態のマップを作成すれば、組織内のフロー改善に向けて明確な計画を立てることができます。バリューストリームマップの作成と使用の詳細については、VSM の概要記事を参照してください。

バリューストリームマップの作成には、一連の記号が共通で使用されます。中には、画期的なワークブック『Learning to See』(2009年 Lean Enterprise Institute 刊) で紹介されたものもあります。ただ、VSM 記号は標準化されているわけではなく、組織のニーズに合わせて改変や作成が可能です。対象のシステムを表すのにふさわしい記号が見つからなかったり、プロセスのある側面を伝えるのに特別な記号が必要となることもあるでしょう。システムの改善に取り組むチームのメンバーが理解できる記号を使うようにすれば、マップを効果的なツールとして活用することができます。以下では、一般に使用される VSM 記号の一部を紹介しています。

記号	名称	説明
	カイゼン稲妻炸裂アイコン	問題のある領域を目立たせ、強調表示するために使われ、将来の状態マップの開発を成功させるために重要なプロセスを特定します。
	オペレーター	特定のワークステーションでの VSM ファミリー処理に必要なオペレーターの数を示すために使用されます。
	その他の情報	その他の役立つ情報。
	時間線	バリューストリームマップでは、待機時間と処理時間を示すタイムラインが下部に配置され、リードタイムと合計サイクルタイムの計算に使用できます。
	輸送記号	列車で鉄道輸送、飛行機で航空輸送、ボートで水上輸送をそれぞれ示すわかりやすいアイコンです。
	フォークリフト	フォークリフトで何かを移動する必要がある場合に使用します。
	急ぎ	急ぎの製品配送または情報配信を示します。
	巡回集荷	多くの場合固定のルート経由で、複数の場所でアイテムのピックアップや配達を行う車両を指します。
	倉庫	この記号は内部または外部の倉庫を示します。
	クロスドック	材料を搬入するトラックから搬出するトラックに直接移動できるよう、密接に調整されたトラックを指します。
	注文	このアイコンは販売注文または購入注文を示します。
	電話番号	電話による注文またはその他の連絡。
	バッチかんばん	一括で到着または発送されるかんばんカードを表します。
	コントロールセンター	一元化されたかんばん制御。
	品質問題	VSM チェーンの任意の時点で品質の問題を示すことができます。
	ソリューション/改善	提案されたアイデア、解決策や提案を強調するために使用する雲のマークです。