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Potente claridad para profesionales dinámicos
Aprende a unir equipos y a construir el futuro mediante la visualización inteligente de personas, procesos y sistemas.
Tablero Scrum vs kanban: Elige la herramienta más adecuada
¿No estás seguro de si un Tablero Scrum o un Tablero Kanban es lo mejor para ayudar a tu equipo de desarrollo a crear y lanzar productos de calidad con mayor rapidez? Descubre qué es un Tablero Scrum y en qué se diferencia de un Tablero Kanban.
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Definición y uso del modelo de evaluación Kirkpatrick
¿Tus programas de capacitación para empleados son eficaces? Para saberlo con certeza, es necesario entender lo que funciona y lo que no. Descubre cómo el modelo de evaluación de Kirkpatrick puede ayudarte a diseñar y medir los programas para satisfacer las necesidades de tus empleados.
El análisis de los stakeholder: Cómo hacerlo y por qué es importante
Los interesados se incorporan en todas las organizaciones para ayudar a garantizar que las iniciativas estén alineadas con los objetivos del negocio. Antes de iniciar cualquier proyecto, aprende cómo identificar y obtener el apoyo de las personas adecuadas mediante el análisis de los interesados.
Modelos de gestión de servicios en la nube para mejorar tus procesos
Los modelos de servicio te ayudan a diseñar tus procesos de servicio a fin de permitirte innovar y hacer cambios que aumenten la satisfacción del cliente. Lee acerca de este diagrama y ve cómo Lucidchart puede ponerte en marcha con ejemplos y plantillas de modelos de servicio.
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4 modelos de CRM que aumentan la lealtad de los clientes
La gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) ayuda a las empresas a desarrollar procesos de negocios estratégicos para ganarse la lealtad de sus mejores clientes y elevar la experiencia del comprador. Obtén información sobre los cuatro modelos de CRM y determina cuál de ellos funciona mejor para tu empresa.
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Cómo redactar un procedimiento operativo estándar: más que un proceso simple
Un procedimiento operativo estándar incluye instrucciones paso a paso que explican cómo completar tareas y operaciones de rutina complejas, por lo general, para garantizar la uniformidad y mejorar la eficiencia. Ve cómo un SOP difiere de un proceso simple, y cómo puedes escribir uno que sea eficiente.
Cómo hacer un análisis de costo-beneficio
A medida que tu negocio crezca, deberás determinar cuándo y cómo gastar dinero en suministros, equipos nuevos, nuevos integrantes del equipo, etc. Aprende a completar un análisis de costo-beneficio y determina dónde gastar tu dinero para obtener el mejor ROI.
6 razones de por qué es importante la gestión de proyectos
La gestión de proyectos es más que solo llevar un control de los plazos y fijar un presupuesto: puede permitir que tu organización cumpla mejor los requisitos de plazo y de calidad en un mundo en el que el 50% de los proyectos fracasa. Ve nuestros seis motivos por los que la gestión de proyectos es importante.
Cómo implementar la metodología de mejora continua Kaizen
La metodología Kaizen es una manera fácil de involucrar a los empleados y desarrollar una cultura de mejora continua. Esta metodología busca eliminar silos, egos y despilfarro, por lo que su objetivo principal es lograr procesos eficientes y estandarizados. Conoce por qué debes usar la metodología Kaizen y cómo puedes comenzar.
